文/蚂壳 (微信公众号:markmamarkma)
好猎头,愿意了解、分析客户需求,明白客户要什么,去有针对性的搜索候选人,把握候选人意向,筛选候选人,然后向客户呈现候选人。这样的猎头对客户的抱怨少,因为他们清晰的知道目标是什么,不会轻易面试一个不对口的候选人,也不会做一份和职位不匹配的推荐报告。
而一旦他们锁定合适的人选后,就会真正投入时间和精力去与其交流,理解候选人目前的处境和想法,为他们规划未来2-3年的职业发展,从而促成候选人与客户的见面。当然他们所写出来的推荐报告,也是有价值的,详细的,有针对性的,因为他们理解客户需求,他们有针对性的向候选人提问,获得了候选人适合该职位的充足的理由。
这样,好猎头的价值就体现出来,得到了候选人的认可,因为他们对于候选人有职业伴侣的价值。得到了客户的认可,因为他们对客户有甄别候选人的价值,而且精准。
差猎头,听到客户需求点,以为知道客户要什么,找到大概差不多候选人,赶紧扔给客户;这样的猎头,对客户的抱怨多,因为自己付出了大量的体力劳动,得到的客户反馈很慢、很差;能找到的候选人也质量不高,因为他们对于客户的需求理解不深、不透彻,也不知道什么样的候选人合适。
往往接受他们邀请的候选人也是对客户职位需求了解一知半解,而糊里糊涂去面试的,这类候选人本身也称不上优秀,因为不知道自己该干啥、要啥、为何要跳槽,甚至会在面试的时候说出:(你为什么考虑我们的机会)是猎头让我来的,这样的经典回复。而往往,适合该职位的候选人,由于猎头本身的不专业、不规范,在最初就拒绝了这个机会。
这样,差猎头就变成了HR用来做替补的一部分,要么用来充数,要么就是提供的候选人被搁置,晚点看,哪怕有可能合适,HR也不信他们可以在接下来的流程中能够很好的影响候选人(谈薪水、谈辞职等)。如此,差猎头的抱怨往往就成了:客户反馈很慢,客户不靠谱,因为他们在向客户催反馈时,提出来的问题没有营养,因为对职位认知不深刻,只会问:什么时候有反馈?而说不出我的人为何适合。
抱怨客户不靠谱的猎头还有一个特点:他们容易被候选人影响。有人愿意考虑,他们就推荐,他们只考虑候选人的意向性,而不是该候选人到底哪里合适。所以,差猎头的目标只有一个:你就去吧,而实在说不出,你为何该去。
渐渐的,坚持下来的差猎头,有机会和客户接触,终于明白了,原来客户这么“狗血”的需求,的确是有道理的,差猎头开始逐渐理解了HR的需求到底是什么,从而逐步转变成,被HR影响,HR说什么就认真去做,按照HR的需求去找人。
再往下,当“差猎头”,了解了HR的需求,候选人市场的需求之后,两者一对比,形成了自己对这个职能的理解,自己对这个职能猎头招聘的理解,开始逐步去影响客户和候选人,变化也就开始发生了。
当你不再抱怨,愿意去倾听客户,琢磨“狗血”需求的背后的真实意图,你就已经不是哪个满腹牢骚的差猎头了!
P.S.最近有一些新手猎头朋友常常跟我抱怨,我把这些问题背后自己的一些思考发出来,如果你身边有这样的小盆友,也请把这篇文章分享给他。
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