《所谓情商高，就是会说话》

（日）佐佐木圭一

  优质措辞，把“NO”变成“Yes”

  突破口1：投其所好

  让对方做选择，在想让对方选择的选项上加以措辞，引导对方选择。

  提高销量，给货品改名，取一个附有购买欲的名字。

  充分揣摩对方心里，作出提案，需要两全其美。

  突破口2：儆其所恶

  对方也不想发生的事情，用措辞让对方不做某事或做某事而达到自己的目的。

  形成强大的强制力。

  突破口3：选择的自由

  合适的选项，无论对方选哪个，自己都能达到目的。

  引导对方，同时又不会留下被迫感。

  突破口4：被认可欲

  心理学上的“尊重需求”即一个人能做出与他人期待对应的成果。

  突破口5：非你不可

  听到“只有你是特别的”人就容易被说动。

  突破口6：团队化

  喜欢和别人一起做事，本来就是人的本能。

  突破口7：感谢

  在提出请求的瞬间，趁对方还没做出思考和决定前说谢谢。

  可能是翻译问题吧，并不是很吸引人。书里举得例子也感觉并不实用，或者因人而异吧。又或者文化差异的缘故。其实语言的措辞还是靠多思考和平常的积累才行，只知道套路仍是没用的。