真的有点气人！上网查了一下，药店工作人员不能称之为医务人员，要我说，他们当中有些人连服务人员都称不上，只能被称为奸商。
本月初的一个夜幕降临后，我家孩子不小心脚面被烫伤一部分，老公在央视剧组不在家，情急之下，我只好把孩子的小脚丫放进冷水盆里，任凭她痛苦地含着泪说:
“妈妈，你快点回来！”
我脸上强挂着鼓励:“放心，宝贝，你的脚没事，妈妈马上回来。”
随后，我箭步走出家门，奔向离家最近的药店，进药店先扫码，药店工作人员过来看了绿码且显示“扫码未见异常”后，让我进去。
进去后，我焦急、着急又快速地说:
“您好，我要一瓶碘伏，一盒烫伤膏，孩子不小心烫到了脚面，一个人在家呢。”
“好的，稍等。”药店服务人员给我找药的同时，忽然抬头笑着问我:
“今天这么热，您怎么还穿着大袄出来了，您不热吗？”
“我……”我这时才发现自己出门时，顺手从衣架上拿了一件外套，薄厚程度确实与天气不符。
这句玩笑放在平时，很正常，但她不顾我的着急与我开玩笑，不着急拿药的状态，让我有点不能接受:
“您好，麻烦您快点拿药，我家孩子什么情况我还不知道呢。”
“那好吧，这款烫伤膏是最贵的，我本来想给您找个别的，让您再看看要哪个呢？”
“谢谢，就这个吧！”我匆忙结了账回家。
一周后，最贵的烫伤膏还有不少，因为当时我“买”的是最大量的。碘伏也还有不少，我感觉老是用棉签在里面蘸来蘸去的，再加上天热，怕碘伏变质了。
我又去药店买碘伏，考虑到孩子快好了，我说:
“来个小瓶的碘伏，一包棉签。”
药店工作人员直接把两样东西给我装到袋子里，我结账出门。
到家后，才发现，最小瓶的“碘伏”只有15ml，价格5元，且不是我要买的碘伏，而是“优优”，非国药准字号，而是地方准字号。
我彻底无语！
安排好孩子的一切后，又出门去别的家药店，这回我认真看了，我要买国药准字号的碘伏，买了一瓶100ml的，价格6元。
最近陪孩子看了一个电影《听见天堂》，电影中的米可因意外失明后，情绪非常激动，把唐老师给他的盲文写字卡摔到了地上，唐老师不仅没有生气，还微笑着蹲在米可的前面说:
“你知道音乐家在演奏的时候，为什么要闭上眼睛吗？那样可以感受到更强烈的音乐。
音符会蜕变，变得更有力量，音乐仿佛变成了具体的触觉。
他们有五个五官，为什么只用一个呢？”
当然，我不要求药店的工作人员可以做到唐老师的身同感受，也不要求他们可以急客户之所急。
可他们在客户着急的时候还能玩笑，连客户要的东西都故意拿错，岂不是真的有点过分了？
看来，身同感受真的好难！服务意识在利润面前也很难排在前面！
