21天|M&M《复盘》04

【Day12】今日阅读《复盘》

今天阅读第三章、第四章

一、主要内容:

作者在书中从列举实例,向我们道出复盘的三种类型,和复盘中的三种角色,让我们对复盘有更深一步的了解。

二、我的收获:

001 复盘的类型

复盘一般分为三种类型:自我复盘、团队复盘和他人复盘。

a.自我复盘这个很好理解,就是自己对自己所做过的事情进行复盘。比如对今天自己一天的表现,做一个复盘,哪些地方做得不好,哪些事情完成得好了,总结好与不好的地方,明天应该如何改进。

b.团队复盘一个小组,或多人一起对一件事情共同复盘。如部门里所有人对整个项目的进展做出复盘,它可以在项目进行的过程中,也可以在项目结束后等关键节点。

c.复盘他人其实是找复盘标杆,也就是向那些牛人学习,了解他们为能取得成功的原因,通过复盘借鉴他的方法。

002 复盘的55原则

不管是自我复盘还是团队复盘,都需要遵循一定的原则。

a.避免5个误区:

自己骗自己,不愿说出实话;流于形式,走过场;追究责任,变成批斗会;强调客观,推卸责任;太急于得出结论。

在日常工作中,为什么有那么多开月度大会的成果率不高,一定的原因就是上面提到了这些。有些人碍于更种原因不愿说出自己业绩差的真实原因,有的人把业绩差推卸给外在的因素等等,从不认真思考开会的主要目的是为了什么,把这件事情当成一个形式,草草了事。

b.倡导“5求”:

求真(重在实事求是)、求实(重在内容和找原因)、求学(重在改进和提高)、求内(重在反思和自我剖析)、求道(重在找到本质和规律)。

不管是个人还是企业,都要养成复盘的习惯,而且要把复盘这一件事情做到极致,就得遵循上面两个5的原则,把复盘当成一件文化。

003 复盘中的角色

我们人类得以进步有最大原因,复盘起到关键性的作用,而复盘这个行为,也是我们“人”这个主体去完成了。一般在团队复盘中分有三种角色:引导人,设问人,叙述人。

a.引导人职责主要在于引导整场讨论不偏离“复盘”这个主旨,引导整个复盘能按照流程顺利进行。引导人应该站在中立、客观的角度 ,不带任何个人主义的去批判任何观点。其实一个好的主持人也是这样的,他的职责是引导,非主导,《鲁豫有约》里鲁豫的她的主持大家都应该看过,就非常好。

b.设问人在复盘中的的职责是提问,也是复盘是否能成功的关键。你想要从他人那里得到你所想要的信息,提问至关重要。而在复盘中用提问来引导逻辑,一个问题问三遍,层层递进,最后得出复盘的关键信息。

c.叙述人是还原事情的整体经过。他必须站在客观,真实的角度,全面和完整地把事情的经过叙述出来。它与设问人的角色并不是固定的。

在复盘的过程中,你需要清楚你所在的角色,做好这个角色所需要做的事情。

三、小总结:

不管是自我的复盘,还是团队的复盘,我们都要遵循一定的原则,才能使得我们的复盘达到最大的效果。

而在团队的复盘中,我们更需要清楚自己在复盘中所处何种角色,而做出对复盘最有利的行为,让团队的复盘收获最大化。



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