《一分钟经理人》:企业管理速成宝典

在瞬息万变的时代,有一个年轻人,一直在寻找一个能引导人们平衡工作和生活的经理人,从而让大家都变得更有意义和快乐。

年轻人与这些人交谈时,只感觉到这些经理的骄傲,更看重工作上的成果。有些“好心”的经理人,是个很民主、关心下属、有人情味。

年轻人了解到这些经理人都坚持自己的一套,而他们最感觉的不是结果就是人。

年轻人走遍世界各地的每个角落,寻觅了很多年,与各行各业的经理人谈论过如何管理的事情,但还没有找到满意的答案。

就是这时,他听说了一位与众不同的经理人。据说人们都喜欢在他手下工作,他带领自己团队创造了非凡的业绩。年轻人怀着好奇打电话给经理人的秘书,预约见面。

年轻人与这位经理人见面之后,也经过一段时间的验证学习到了一分钟的管理法的各方面的巧门,然后编写出一本书。

《一分钟经理人》是一本开启领导秘诀的商业之作,世界一流管理大师在37年管理咨询公司的案例实践基础上,以寓言的形式阐述了最有效最实用的一分钟管理法,被奉为企业管理速成经典。

什么是一分钟经理人?

把一个人的行为和他本人的价值区分开来多重要。最关键的就是人,因为人可以控制自己的行为。这一点对每个人都适用。”

年轻人把当年拜访这位经理人的经历叙述出来。

年轻人向经理人说明自己的来意,是为了向他请教管理方法,他的公司原来是“自上而下”的严密管理,但这种架构已有点过时了,不能激发员工潜力还扼杀创造力。为了能满足客户的需求,现在需要员工都能贡献出自己的才能。

经理人告诉年轻人,当一个人的自我感觉良好的时候,才能做出优秀的业绩。年轻松人听了这些都觉得很有道理。至于怎样可以做到一分钟管理的3个诀窍,经理人让年轻人去找他的属下,寻找最终的答案。

一分钟管理法的三个诀窍:

第一个诀窍:一分钟目标

年轻人来到了泰莉莎的办公室,他们交谈起管理方法,泰莉莎说,首先要设定一分钟目标,也是一分钟管理的基础。

年轻人总结一分钟目标是:

1.共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确好的工作表现的标准。

2.每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限。

3.规定每天用几分钟时间,重温自己最重要的目标。

4.鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。

5.若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。

第二个诀窍:一分钟称赞

为了寻找第二个诀窍,年轻人来到了保罗的办公室。保罗谈起刚到公司的时候,经理人就已经非常清楚地告诉他的工作方式,经理人跟我一起设定好一分钟目标,一直与我保持密切的联系。

保罗也说出了这里的座右铭是:通过发现别人做对的事来帮助他们充分发挥潜力。

经理人对下属的工作做出来时,他总会去发现大家做对了什么,然后说出来,让你感觉很高兴,然后鼓励你保持好势头再多称赞一下。

年轻人总结一分钟称赞:

前半分钟

1.及时称赞下属。

2.告诉他们对在哪里——要说得非常具体。

3.告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。

停顿一会儿

4.沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。

后半分钟

5.鼓励他们以后继续这样做。

6.明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。

第三个诀窍:一分钟更正

第二天,年轻人到乔恩的办公室,乔恩说经理人在他的工作失误时的处理方法。

年轻人总结一分钟更正:

前半分钟

1.错误发生后立刻进行更正。

2.确认既有的事实,分析错在哪里——要说得非常具体。

3.告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。

停顿一会儿

4.沉默几秒,让他们审视所犯的错误。

后半分钟

5.告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错。

6.告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们。

7.更正过后,整件事就过去了。

一分钟管理法为什么有效?

一分钟管理的3个诀窍都非常有道理,年轻人怎样也想不明白。然后年轻人再次来到一分钟经理人的办公时寻找答案。

一分钟目标为什么有效?

年轻人在经理人的电脑写着:我最好的投资就是把时间花在人的身上。

年轻人有点犹豫地接着说:“我想问个问题,但愿不会冒犯你,你真的认为一分钟能做完经理人该做的所有事吗?”

经理人大笑起来,说:“当然不是,但一分钟管理法能让复杂的工作更好操作。不过很多时候,设定工作目标、给出重要的反馈确实只需要一分钟。

“将这3个诀窍只集中应用在20%的重要工作中,这20%就能帮我们达成预期成果的80%,这就是80/20定律。”

一分钟称赞为什么有效?

一分钟经理用员工投球的时,不知道投中多少个球的例子,说出很多经理人者下意识假设下属完成什么工作,但没有设定目标一样。

年轻人在经理人的电脑写着:每个人都可能成功,有些人貌似失败者,但人不可貌相。

经理人把一个牌子递给年轻人,上面写着:拿出一分钟重温你的目标,审视你的工作表现,看看你行为与目标是否一致。

一分钟称赞为什么有效?

一分钟经理用教孩子学走路、教孩子说话的小例子,给年轻人说明了训练

1. 每个人都可能成功,有些人貌似失败者,但人不可貌相;

2. 拿出一分钟重温你的目标,审视你的工作表现,看看你的行为与目标是否一致。

一分钟更正为什么有效?

一分钟更正为有效,要求反馈应该是即时的,训练成功者最重要的是发现他们做对了的事情——开始也许只是大概做对,接着要逐渐引导他们做得越来越完美。

经理人的的屏幕出现最关键的一点:我们不仅能够表现自己,我们还能管理自己。

年轻人之所以能成为新一分钟经理人,并不是因为他在心里这样想想,或在嘴上这样说说,而是因为他像一位新一分钟经理人那样付出了真正的行动。

他做事简洁有效。

他和下属一起设定一分钟目标,给予下属一分钟称赞,对下属进行一分钟更正。

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