乔盖是一个二十五六岁的年轻人,第一次见到他是在一家中介公司的门店里。他是正常的国字脸,正常来说应该是个短发,不过那天应该是有一个月没剪了,所以看起来有点长,长的有点乱了。那时候我刚好开始实习,也刚到这家门店开始实习,所以遇到了他,算是同事。另外还有几个实习生,和之前有过别的工作经历的年轻人,一共是八个人凑成了这一批的这家门店的小中介。其实刚开始到这里是迷茫的,因为不了解这里。只是看到网上说是个朝阳行业,所以就投了份简历,面试了之后,第三天就开始正式上班了。
其中乔盖是印象比较深刻的一个人,现在回想起来,已经四五年过去了,一直有些关于他的简单回忆。
初次见面,他是一个木讷的人,不怎么会说话。开早会的时候,经理问我们,大家觉得什么样的人是能开单的人?环顾一圈,没人有答案想回答。就叫了乔盖,问你觉得什么样的人是能开单的人?乔盖没有看经理,看着前面,好像第一次见面一样。给人一种呆呆的感觉,说:“应该的努力的人吧。”那个时候记得还有人在笑,不过如果了解了他后面的情况就会知道他确实是个努力的人。
后来果然如此,不出两月。乔盖果然是单子连连,买卖单和租赁单连续不断。刚开始,因为大家都没接触过这个行业,所以买卖的单子大家基本都不做,有客户也只能先放着,不知道怎么沟通。但是只有他,因为年龄稍长,阅历多一点。除了租赁的单子经常签以外,第二个月的时候就签了一个二手买卖单。那个时候我们都去恭喜他的时候,他还一直说我记性差,比较笨,这次能签单也是运气好,挠了挠头,简单笑笑,给我留下了很深的印象。
有一次,记得乔盖去一个比较远的小区看房,一早上就骑车带着客户出去了。一上午都没见到他人,我也一直在联系自己的客户。直到下午两三点钟才回来,听他讲是去看了隔壁商圈的房子,大概有个五六公里范围。因为我刚开始对周边并不是很了解,也没去过他说的那个小区,所以感觉很远的样子。听他说是以为到了很远的地方,就下意识以为他因为又是有客户要买比较远的房子了。因为正常我们做租赁的单子,带客户看租赁房源都只是看门店周边几个小区,不会去特别远的地方。但后面他说起来,才发现原来是个很小的一个租赁单,两千多块的一个单间。记得我刚要走的时候,听到他在后面说。“今天真是气死我了,这么大早大老远的,一早来回跑了这么远,他尽然在门口望了两下就走了,还说这个房子朝楼道,在他们老家这就是风水不好。”我回头看的时候他正好在整理他的衬衫,来回跑领带工牌都摘了,四月份外面的天气就已经开始热气来了。
春天过了之后,杭州的天气一下就热了,那个时候天气很热,大家工作的动力都不是很足。因为房产经纪人基本有一半的时间是要到外面去的,带客户看房,或者实地了解房源。所以大部分的时间我们都留在店里打电话,但是基本效果都不是很好,可能是这个时候每个人都是这么想的,所以效率就都被拉低了。所以很多时候天气恶劣的时候,更容易接到推销房子的电话,这么看来也是正常的。
但是在这个时候,乔盖卖了一套房子。他遇到了一个让我印象特别深刻的业主。这个业主年纪五十岁多吧,乔盖叫她周阿姨。为什么让我印象深刻,主要是因为这个单子的后续走的不是那么顺利,有一些意外情况再加上乔盖确实存在一些工作流程操作上的失误。所以导致这个业主有点不高兴,经常来找他的时候,站在门口就喊他。“乔盖,乔盖,我这个事情办得怎么样了,什么时候会有结果出来?”做个周阿姨是个地道的杭州人,乔盖不是,所以他们有时候交流起来有一点有趣。周阿姨讲话特别快,乔盖几个字几个字的讲。周阿姨有时候急了还用两句杭州话,语速更快了。乔盖那就更急了,他心里是想把事情办好办顺利的,可是结果往往不是他能控制的。这个时候他听起来也不是很能够理解周阿姨的意思,事情也没做好,就感觉像个做错了事情的孩子一样。有时候就站在门口,一个劲的跟周阿姨说快了快了,马上就快办好了,不要急不要急。边说还要边鞠躬点头,说不好意思抱歉。
就这样持续了两三个星期,这中间我也有问过他办理流程进展怎么样了。他也好像很忙的样子,没有多说什么,就说快了快了,希望能够早一点办完吧,我都快被烦死了,夹在中间两头都不好受。我当时看他也没心思多说就没太在意思这个事,不过周阿姨来的次数确实是少了一些。以前一两天要来一次,这次好几天没见到了应该是快解决了吧。可能这中间确实花了不少时间精力去处理。
最后一次见到周阿姨应该是过了一个月之后了,后来等银行放款,物业交割做完,所有的流程都走完了之后。有一天早上周阿姨又来找乔盖了。
那天我们早上九点钟正在开早会,九点刚过,没过几分钟就听到一个熟悉的声音,回头一看,确实是周阿姨,那天她穿了一件红色的连衣裙,手上拎着一个塑料袋子。她走进来说,乔盖我的事情终于都算弄好了,也麻烦你了,阿姨请你吃一点水果,谢谢你哦。今天看起来周阿姨是挺高兴的,不知道是今天天气好还是因为住了新家。
其实现在想想,可能周阿姨的诉求也是很简单,就希望换房子的事情能够顺顺利利的办完,能换个新家住的舒服一点就可以了。在住房子这个事情上,就跟大部分中国工薪阶级家庭一员,能大则大,大不了住的舒心就好。这不顺利完成了之后,周阿姨也没了前面的怨气。乔盖这个时候才终于算可以松了一口气。
可以做这一行的,哪有真正能够轻松休息的时候呢。有时候看到搞笑视频,说人家结婚的时候还得回客户电话,说您今天不定房子的话我先抽空结个婚。这言下之意是如果客户要定房子的话还得在结婚的时候抽空去谈个单子。因为他确实在努力生活呀。
乔盖也是一样,后来也有许多让人印象深刻的时候,有许多让他感到为难的时候。好了,今天时间不早了,下一个故事回头再讲吧。