作者:大前研一
向麦肯锡学逻辑思考
大多数人在面对问题时,并没有认真地思考,而是单纯把“一时的想法”称之为解决之策。说不出他的依据,也没法说明这个解决问题的大前提的假设是不是存在。 很多人只会用“不做不知道,试一试”等来应付。 回想自己的很多时候其实也是这样凭一时的想法,灵光一现来做事情,觉大部分设计类的都是这样的吧,哈。
不要把假设和结论混为一谈
分析数据后所整理出来的资料,只不过是假设。
认清现象和原因的不同
到实地去,现场去找出真正的原因
验证过和绝对很必要
不能做为解决方案的就不是结论
逻辑打动人心
所谓说服力就是充分考虑对手的心理状态的逻辑思维力。
- 一个建议就够了,同时给多个建议只会让他们犹豫不决
“但是”,”然而“这种话,对改善经营而言,百害无一利。 - 有事实为证的建议,魅力无穷
公司虽然有各式各样的问题,但是大多数都只是现象,问题产生的原因都只有一个。要达到的目标是什么
时刻回到目标上,然后再举客户和真实用户的例子
整理出比企业领导者所知更详细的业界最新信息及公司数据,然后再以这些数据为根本,适时加以说明,总裁就会采纳了。 - 说明时提出充分必要条件
- 报告流程,一开始我们可以先报告自己做过的事前工作,以化解对方的质疑,再以此为基础,简要地得出最后的结论。
直接明示搜集了什么样的数据、作了什么分析、进行过几次访谈、跑过哪些地方、以什么 人为对象谈过哪些话等。
4个论点:围绕业界的环境、顾客的动向、竞争对手的环境以及客户公司对此环境的反应的动向,说明问题出在哪里,为了解决问题,才提出只能这么做的建议。
提案的构成:(提出整体结论后)
- 业界动向的一个结论,然后一一提供能够让与会人明白此事实的数据
- 其它竞争公司的动向,竞争是谁?为什么(市场占有率、市场上率先做了什么,客户接受度,成长能力)
- 客户公司的状况分析,公司的问题出在哪里?
- 改善条件,在什么条件下,这种状况可以获得改善? 具体数据,并要强调这条路走起来会很艰辛
- 解决方案,就是告诉大家要怎么做才能解决这个难题,并且提出策略的替代方案。 都从最有效、成本最低、最有可能实现方面入手得出
- 建议
- 计划步骤,一般要和大家商量完后再定。
不可仅凭现象做判断
会发生某种现象,一定有其原因。
打动人心的要点
- 按对方能理解的顺序
- 不可仅凭现象作判断
- 将演示文稿熟记于心
最后送两句给自己,
应该思考的事情,彻底思考,对不太需要思考的减少思考。
把能规律化的事情和不能规律化的事情,区分得清清楚楚。