在各种各样对学校、对教师考核当中，其中一项用数字说话的是考试成绩。一个班的三分一率：及格率，平均分，提升分数，下降分数。但是考试成绩从哪里来？从学生考试中来，从日常管理中来，从课堂教学中来，从敦促学生克服惰性完成学习任务中来。

在学校公认的一个原则：要提高成绩，一个是要有好的生源，一个是重在对学生管理。

在目前学校确保社会声誉度高，学校以班级为管理单位中分层次分班。层次高的班级纪律秩序等各方面要好些，层次低的班级纪律秩序要差一些。

低层次班级学生要想出成绩，必须管好教学秩序，必须管好学生行为习惯。但是对学生反复讲，学生还是不听。于是就有了一些惩戒手段。

晚上在吃饭的时候，接到一名年轻班主任的哭诉。要求辞去班主任，原因是家长到学校来讨说法，政教主任为了息事宁人要求其因为对学生的惩戒而道歉。我当时大吃一惊，对这名班主任说：不可能，为什么道歉，凭什么道歉。但班主任跟我说已经道歉了。当时政教主任单独和家长沟通，她在办公室等待，随后政教主任让她来和家长见面并道歉，班主任想着已经很晚了，政教主任家里还有两个孩子，算了，就道歉了。但是这时的家长还不依不饶，咄咄逼人追问：以后呢？以后还对我的孩子惩戒不？小班主任忍气吞声再次道歉。

随后就有了这个电话。我安慰她，先把这事放一放，我明早处理。但是她自己要调整好情绪，要好好哄哄自己，因为还有一个小孩子，不要把自己气坏了，电话长达半个小时。

第二天我很早就到学校，遇到政教主任已经在校门口管理学生。我和他说了一下昨天的事，处理这种事时还是要考虑班主任后续工作开展，这样处理后果班级无法管理。政教主任说，我们姿态高点，道歉就行了。然后转身就走了。

我回头想：是的，政教主任真的不容易。两个孩子都小，大家都下班了，他还在处理这种事，还在努力扑灭这个突发事件。我谈话只看到别人不对，没看到别人的付出。

然后我又找到班主任了解详情：她从来没当过班主任，性格柔弱，还自费买了300元的班主任课程学习，还向老班主任请教。他们班迟到现象严重，她第一天强调不准迟到，结果第二天还有20多名学生迟到，她再次强调不准迟到并且说迟到的话就打手心两次，第三天上午一名学生迟到，于是就打了学生两棒手心。家长知道后，电话质问老师并在班级群里质问，其中还有家长附和。我感觉这样下去，这个班的秩序会一落千丈，班主任根本无法管理。于是想请家长见面谈谈。

这时我去找政教主任，和他谈起这件事，说我们处理突发事件其实首要就是灭火，采取的方式方法都对的，你下班还和家长沟通真的付出了很多。但是我们回头想一想，还有什么更好的方法处理，还有什么方法弥补这件事。我想和家长见面谈谈。他很委屈说，这件事有人传到一把手的嘴里说他逼着班主任给家长道歉，他很寒心。我说，是的你付出很多我们都知道，你维护学校的声誉，又灭了一场火，不容易。现在我想和家长谈谈。他很抵触说你直接给班主任要电话就行了。接着转身就走了。

这个难题我必须面对，接着我找来了心理老师、工会主席和家长约定见面。

见面之前我写好了谈话提纲：

一、肯定家长

1.爱孩子 ，密切关注孩子的成长，对孩子负责。

2.对教育孩子有一定的见解，对学校工作有一定的建议。

二、请家长对学校工作，管理学生提一些好的建议。

三、在处理这件事上不妥当之处：

1.在没把事情前因后果了解清楚，但凭学生一面之词就把事情直接发在群里，容易导致整个家长群混乱，带动家长群不良情绪。这样容易导致整个班级混乱，班级无法管理，家校缺乏信任，对孩子的教育，对整个班级管理不利，从而影响孩子的成长。

2.没有收拾好自己的情绪。

3.惯着孩子。

4.和老师之间没有包容，没有站在孩子的角度，老师的角度想一想。

四、校方态度：

1.家校密切配合，互相补短

板。

2.没有规矩，不成方圆。

3.支持班主任对班级正常的管理工作。

4.家校之间彼此包容。

在和家长电话沟通后，和家长约了时间在办公室见面。

到见面和家长寒暄了两句：创设了一个轻松愉快的氛围。然后介绍了这个班主任情况：是一个优秀的老师，认真负责，还获得了县级优质课二等奖。学校安排班主任工作毫不推辞，就担负起了这份职责。

家长反驳我的话，他认为这个班主任并不像我讲的这么优秀：管理他孩子用棒子打，很粗暴。他管理了20多个人的团队都没有用这种简单粗暴方法管理。

于是我就问他，你也是一个管理者，那么你有什么更好的方法提供给我们，我们借鉴一下。你提一下建议怎么样管理？还有什么其他更好的方法管理？

家长说，方法很多呀：例如班会上强调，鼓励赏识，设迟到席，让学生自我反省，说明原因，理由检讨。

于是我就问了一下，在家里你是否如此管理孩子，在家里的情况怎么样？然后家长说，有时候也不听，孩子学习也不太好。你们老师就是用成绩来看学生，我的孩子只是成绩不好而已，其他方面还是可以的。

然后我就说你错了，家长，我们向来不太看重孩子的学生成绩。我们认为学生的成绩是在他的行为习惯、意志品质、遵守纪律等品德方面齐聚了以后，在这个土壤上结的一个果子。如果没有这些良好的土壤，学生的成绩是不可能好起来的。所以呢我们现在首要任务着重抓学生的行为习惯，纪律秩序，意志、注意力以及和学生合作等等品质。这样才能有一个好的成绩，好的成绩一定是自然而然发生的。

家长又提出了打孩子不对，那个时候我认为到了火候我就跟他说。说实话，管理孩子呢，我们是有一些手段的，像古代孔子教育孩子也是要用到戒尺，因为有些小孩怎么说他都不听？所以呢，可能是要通过一定的方式让他记住，让他不敢。

这时候家长就暴跳起来说哦，到现在我听懂了是谁给你这样的权利，可以打孩子。嗯，学校零容忍，社会零容忍，家长也要零容忍。

我跟他说，我们中小学惩戒条例，教育部发的。但我们现在给你沟通，如果你的孩子不愿意用这种方式管理，那么我们对他会相对宽容一些。希望你和他多配合。我们的老师打孩子也有不对的地方，我们也要处理他。

但是你把这件事放到群里面，我们班的班主任呢，不敢管理学生。家长也不信任我们的老师，这个班以后会不会被毁掉？你考虑过没有？其实我们的目标都是一致的，希望我们的孩子长大成人成才，有所敬畏，有所畏惧。

家长接着还纠结着这个话题，反反复复问谁给我们的权利，这个时候我就说。好的，这一次我们错了，对你的孩子，我们以后会更宽容一点。用你认为适合的方式来教育他，例如迟到了，我们就设迟到席，站在黑板下面，但是你考虑一下没有？你的孩子会不会因此感到羞辱？产生心理问题。

家长说哦，这样我确确实实没考虑到，不能也不能很宽容我的孩子，要像对待其他孩子一样对待他。

我说，初一的小孩还可以管教，你考虑过没有？错过教育黄金期，到初二的时候青春期，什么教育方法都对没有作用了，这个时候我们一定要把规则等方式在他脑海里面根深蒂固。否则家庭管不了，学校管不了，社会来管后果就会很严重了。

家长有了一些认同。这个时候，工会主席和心理老师又在旁边说，我们的老师现在已经不敢管理这个班了，然后我们正在换班主任，但是现在任何一个老师都不敢来接手这个班级了，因为不敢管，所以就会有一系列的后果产生。还是让她坚持。现在这个班级纪律已经没有原来好了，迟到的人数又反弹，我们的班主任不敢管了。家长说哦，我的目的不是这样。我去和这个班主任道个歉。

因班主任不愿意 家长和班主任没见面。

最后我和家长说，希望我们家长和学校之间彼此包容、彼此合作、互相补短板。有什么的情况我们多沟通，我们的共同目标其实都是为了孩子的成长。学校绝对不会因为成绩来歧视任何一个孩子，或者针对任何一个孩子。

之后我把处理结果给政教主任说了。他说 哦，我要好好学习。接着我就把我的谈话方案发给了政教主任。

事件告了一个段落。

后来几天这名班主任又来找我，他们班又发生了一些事，他一动手，早就来找他。我跟他说不能动手、还是不要动手，因为我们的惩戒条例直接明文规定不能击打学生，我们多想一下其他的办法。

说但是家长已经不信任他了，别的学生打孩子，家长都支持。他这个班级打孩子，家长就不支持。

随后呢我又和其他的家长电话沟通了一下。说不能打，如果让他做点什么事都可以，我把家长的意见转告给了班主任。

回头看，这件事处理的环节我认为还少了一个对这个班所有家长进行沟通协调，所有的家长都对这个老师的管理方法有一个认同。等待下一次家长会吧！