三月六日 星期三 晴
今天接待了一位客户，她需要复印几份上访材料。
粗略地看了下原件，大致是一场车锅引发的经济纠纷。
大货车司机路上撞死了几头牛，新购的车辆同时受损，作为主要责任方，与牛的主人就赔偿达不成一致的意见，不免受了一番言语威胁。
原件是手书的，字大如斗，逻辑混乱，陈述不清，上访者也不是司机本人，而是司机的姐姐，也就是眼前这位年过半百一脸倦意挎包鼓囊的来人。
这边的业务主要是对公，一般不接私件。
也不知道她是怎么找过来的。
本想直接拒绝，告知她去厂区外国道旁，有个私人开的复印店可以复印，那个店离这儿大约二公里。
想了想，还是帮她复印了，这点事在我是举手之劳，在她则是不停的奔波。
上访者一般多多少少都会带着一股子怨气，任何一点不顺心的小事，都会让他们的怨气放大；同样的，一份来自陌生人的倾听和帮助，会让心中的积怨有所消退。
从笔迹可见这位上访者文化程度并不高，她的弟弟，想必也是老实巴交不善言辞的人，相关的法律意识和维权意识在事故之前应该都没任何储备和防范，不管他们因何种原因走上上访路，都是可怜可叹的。
可怜之人，必是可恨之人，事情至此，何必当初?
