今天跟大家分享的是《Influence The Psychology of Persuasion》第三章的内容: Commitment and Consistency,即承诺和一致。

我们都有一种言行一致的愿望。It is our nearly obsessive desire to be (and to appear) consistent with what we have already done.

我们一旦做了一个承诺，就会碰到来自内心和外部的压力，迫使我们按照承诺去做。比如，我就许下这样的承诺：要坚持阅读，写作和跑步，最近又加上一条：坚持英语原版书的阅读。为了证明我是言行一致的人，我就必须去做。如果我做出了承诺，却又没有实施的话，会怎样呢？我们看书上怎么说的：

Inconsistency is commonly thought to be an undesirable personality trait. The person whose beliefs, words, and deeds don’t match may be seen as indecisive, confused, two-faced, or even mentally ill.

而言行一致的人则被认为是：

A high degree of consistency is normally associated with personal and intellectual strength. It is at the heart of logic, rationality, stability, and honesty.

做出承诺是一件很容易的事情。每年过年的时候，大家都会做出各种各样的承诺（New Year’s Resolution），什么坚持运动啦，减肥啦，戒烟啦等等。但是，往往元宵节还没过完，这些新年决心就被抛到九霄云外了，于是又做回了那个“最初的自己”，而不是“最好的自己”。比如下面这个“美好的愿望”：

My goal for 2018 is to accomplish the goals of 2017 which I should have done in 2016 because I promised them in 2015 and planed in 2014.

2018年的目标是：完成2014年制定的本应2015年完成但2016年还没完成的2017年的目标。

那么，怎样让承诺发挥更大的作用呢？

1、把你的承诺写下来

Set a goal and write it down. Whatever the goal, the important thing is that you set it, so you’ve got something for which to aim—and that you write it down. There is something magical about writing things down.

把承诺写下来有种神奇的力量，促使你去实现它。事实上，很多商家也在利用这种武器，比如，在美国，为了防止顾客买了东西以后反悔退货，销售员让顾客来填写销售协议，而不是销售员来帮忙填写，这一小小的变动（承诺）就导致退货率大幅下降。

很多商家和企业经常举办百字以内的宣传征文比赛，并且大费周折地进行评选，最后为获奖者颁奖，这其实也是运用了这个原理。征文比赛的目的是让尽量多的人写下对公司产品的表白，为了在比赛中胜出，就必须对公司产品不吝赞美，这样的结果就是成千上万的人证实了该产品有这样和那样的优点，在书面文字的神奇作用下，他们也相信了自己写下的东西。

我联想到培训师上完课经常叫学员在纸上写下经过一天的学习，学到了什么，然后在班上念出来。有些学员即便没有学到啥，当着培训师和学员的面也不好说实话，于是搜肠刮肚，拼命回想，或者从其他学员的分享中吸取灵感，这样下来，他们竟然也以为自己学到了东西。老师的满意度也大大提升。

2、把你的承诺公之于众

Public commitments tend to be lasting commitments. Whenever one takes a stand that is visible to others, there arises a drive to maintain that stand in order to look like a consistent person.

书中举了一个例子，印象很深。一个女子下定决心要戒烟，于是列了个份名单，上面全是她非常在乎的人的名字，然后给他们每个人寄了张卡片，卡片上写到：“我向你保证，再也不抽烟了。”有一个人例外，就是她当时特别迷恋的一个小伙子，她之所以不给他卡片是因为她想要是违背了承诺，那还不如死了算了。但是最后，她还是给了他一张卡片，而她最终成功地戒了香烟。

再举个我的例子。我的承诺是坚持阅读英文原版书，写作和跑步，我会在课堂上跟学生们分享我的愿望，我也会跟同事坦白，此外，我还会在微信公众号和微信朋友圈把这些承诺发布出来，让几乎所有人都知道并且监督我。所以，我必须去做，如果，我放弃了，就会成为一个笑柄啦。

最近看了个关于区块链的笑话，也是这个道理：

怎样使用这个武器？

上个礼拜是新学期的第一节英语课，我让学生跟大家分享他们新学期英语学习目标。我让他们站起来，当着全班同学的面说出新的学期要好好学习啦，要通过大学英语四级啦，等等，我甚至有时会让他们写下来发给我，这样做的目的只有一个，就是让他们许下承诺，并公之于众，从而使得他们随后会好好努力。（希望看到的同学不要骂我，哈哈。）