第十一章
加工杂事语法公式：从杂事到行动的高速铁路
人生中一半的麻烦源于答应得太快，拒绝得太慢。
——格雷戈·麦吉沃恩（Greg Mckeown）
我家老大是个铁路迷，我曾专门带他到日本参观铁路。
“爸爸，我发现了一个秘密。”一天，老大跑到我身边一本正经地说，“我知道为什么在台湾建造高速铁路很重要了。”
“说说看。”原本在阅读的我听到儿子要发表想法，就放下手头的事情，专心倾听。
“就像把杂乱的电线，‘束’在一起，这样就很整齐。高速铁路系统把北、中、南往来交通原本低效率的移动方式，‘束’成了一个高效率的公共运输系统。”老大开始滔滔不绝地说出他的见解。哇！还真是不简单。
我也想起小时候，从台中到台北，平均要花上三四个小时搭火车。现在只要一个小时就可以抵达。我们贯通“收件夹系统”及“行动提示系统”，需要的正是这样一个高速铁路系统。这个系统就叫作将杂事加工成行动。
我们在前面的章节中，已经学会了收集杂事。但仅仅学会收集是不够的，还需要加工，才能放入行动提示系统。
加工杂事的语法公式
我们从小学起就开始学习英语语法公式，譬如“ask sb. for sth. ”，只要把里面的某人、某物、某事替换成你想要的，就能造出简单句。同样，当我们描述一件杂事时，若缺少语法，这件事就无论怎样都无法被推动，但是如果用语法去描述它，这件杂事在大脑中就变成了行动。
主语+动词+宾语+宾语
主语：
主语就是做这件事情的主体，具有主动性。如果主语是我，那就是我执行；如果是别人，那就是授权给别人执行。当主语是我时，一般会省略掉，比如“打电话给Kris问明天的见面地点”。
动词：
在你的任务描述里加入“动词”，也就代表你要做的动作。时间管理中有五种动作最常用：
1．打电话：如今说到电话，主要是指手机。现在手机俨然成了人的一个器官。出行时你借助它查找路线，使用Uber搭车，购买商品；需要与人沟通联络时，手机能够帮助我们穿越空间的阻隔。所以，无论是打电话还是使用微信等APP，都可以将“打电话”作为动词。
2．当面沟通：虽然FaceTime很方便，但是电话沟通毕竟和见面不同。在人类的交流过程中，只有35%的信息是通过语言传达的，其余65%是通过微表情、肢体语言，甚至服装等表达的。所以当面沟通仍是无法被取代的，对于重要的事情、重要的人，要尽量用当面聊的方式。
3．外出：有些事情需要离开家或办公室才能处理，就可以用这个动词加工，列成清单，外出时一并处理。
4．电脑：有些需要大量打字，或者处理图片、视频等，对软件要求更高的事情，还是需要用电脑来完成，就用这个动词来加工。
5．思考规划：有些事情需要进一步的规划，可以用此动词加工，例如思考并列出今日的青蛙，思考下午商务谈判的计划等。
第一个宾语：关键人物
将杂事往预定结果推进的关键人，也是我们动词的接收对象。例如打电话给奶奶，和老板当面沟通，发电子邮件给老师，等等。
第二个宾语：往预定结果推进所需要的东西
行为的目的大多是获得关键信息。例如打电话向奶奶询问体检结果，和老板当面沟通到美国出差的行程，发电子邮件向老师确认论文大纲。
上述的杂事加工语法，让我们有一个加工杂事的SOP（标准作业流程），这样才能自动化处理杂事，加工成各种行动提示。
不仅如此，使用动词库来加工杂事，就能把相同动词的行动提示“束”在一起，成为行动清单，有助于分批处理。比如列出外出清单，就可以一次出门，同时办很多件事情。这样的益处当然是效率大大提升。
分批将杂事加工成行动
沙里淘金。
——唐·德行禅师《四字经》
学习了杂事加工成行动的语法公式后，试着做一些练习。先举一些生活中常见的杂事，接着设想预期结果，然后用“语法公式”把杂事写成可以达到预定结果的具体行动。
练习分批处理，就像沙里淘金。谨慎思考要处理哪些杂事，用高效率的收件夹系统收集，并且运用公式来分批处理杂事成为行动，工作及思考的压力降低，大脑用于产生更多高品质的创意想法。
提升高速铁路的运载能力
通过学习将杂事加工成行动的语法公式，并练习分批加工，我们的铁路已经“初具雏形”，而要提高铁路的运载能力还须多方面地提升。
加工杂事的语法公式：
收件夹系统中大多数的杂事，都可以运用这个公式，迅速地加工成行动提示，放到行动清单中。这就是高速铁路，就算再多的杂事进入收件夹系统都能快速统一处理。
“捅人利器”：
杂事加工成行动的过程中有四种处理方式：马上丢弃、立刻行动、授权他人、放入行动提示系统，我统称为“捅人利器”，善用之，可以大幅减少杂事。
每周检视：
每周检视一次这条“高速铁路”上的每个收件夹，确保高速铁路畅通无阻，提供高品质的服务。
下一章开始，我们将了解系统和“捅人利器”，而每周检视将在本书最后一部分展开。
本章练习
练习将日常的杂事加工成行动的过程，记得使用前面学会的语法公式
杂事 成果 行动提示
