作为一名老师，你有没有遇到过蛮不讲理的家长？遇到过深夜不停打电话给你的家长？遇到过因为忙碌没有及时回复而在群里阴阳怪气的家长？不得不说，家长的行为是可以理解的，但是光靠理解是处理不好与家长的关系的。因为理解不意味着不生气、不愤怒、不烦躁，如果沟通不好，一个不小心还会被投诉。所以与家长有效沟通是需要技巧的，以下的这三招，看能不能帮到大家。
第一招 沟通过程保持三原则
对事不对人；客观平等有理；少说多听。
每一个老师都会遇上一些顽劣捣蛋的孩子，跟家长沟通的时候更应该谨言慎行。我们要就事论事，尽量不带有偏见和个人情绪，不要事先下结论，因为不是所有的家长都好说话，也不是所有的家长都是真心诚意的，很多时候他们只是为了让孩子不受委屈而自己受委屈，其实他们的心里是很不满的。
当然，遇到蛮不讲理的家长，我们也不能一味的迁就和低声下气，反而要维护好我们老师的人格和形象。我们可以少发言，多听家长说，认真的分析家长的话，理顺我们的思路，话不用多，但是开口就要击中要害，表现出我们的专业度，尤其是年轻老师特别要注意。
有一个新老师说每一次和家长谈话，说着说着就变成家长来教育他了。所以保持冷静，多听多分析，不要盲目地开口说话，但是一开口就要让家长感到你是公平公正、客观合理和专业可信的。
第二招 沟通四步伐
挖掘优点——陈述问题——分析原因——提出建议。
如果家长一打开手机就看到老师发来的投诉，相信没有几个家长会保持好的心情，所以沟通的开始，就是要在心平气和的情况下双向沟通。
第一步，挖掘孩子的优点并肯定他。比如说小凡是个活泼的孩子，也很聪明。
第二步，陈述孩子存在的问题，但是他总是喜欢在上课的时候踢前面同学的凳子，还会发出笑声，我教育过他两次，但是效果不是很好。
第三步，分析问题，孩子如果这样下去的话，会影响他的学习，也会伤害他的人际关系，不利于他的成长。在这一步要特别提醒老师们要注意说话的方式，要尽量地站在家长和学生的利益角度上，而不是老师和学校的角度上。
站在老师学校的角度，可能我们会这么说“其他的学生已经对他很不满了，不管他坐在哪里，都会影响别人上课，严重干扰了班级的教学秩序。”这样说，家长不一定会真正配合你，因为损害的是别人的利益啊，而如果说这样做其实最后遭殃的是自家的孩子，那就不一样了。同样的内容，换一个说法，起到的效果可能是完全不同的，家长的配合度也会更高。
第四步提出建议。比如说：“我建议爸爸妈妈能够配合老师，把他的这个不良习惯给改正过来，帮助他认真地对待课堂，建立良好的人际关系。”
第三招 放大你的关注
日常教学有很多的细节，孩子的日常学习的小进步都是可以用手机记录下来的，可以利用好班级群多发孩子的日常照片和视频，可以将孩子的个人照片和视频私下发给家长，也可以在孩子取得进步的时候，给家长写一封信表扬孩子，附上奖状之类的，同时也赞赏家长对孩子的教育，感谢家长对学校工作的配合。
石林老师说，不要以为这是小学生才会用到的方法，她之所以知道这个方法是因为她在读大学的时候，学校偷偷寄了信给她的父母，家里人收到信的时候开心得不得了。不愧是师范大学呀，这招对所有的学生和家长都是适用的！
你要把你为学生所做的事情都尽量地让家长知道，家长才明白原来老师做了这么多的事情啊，尤其是家长觉得老师是关注自家孩子的，这一点无比重要，只要家长觉得你是关心他的孩子的，沟通起来自然就会更容易。
