为什么精明的政客会让连普通人都能看出来的愚蠢的“水门事件”发生?
为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝?
为什么超市总喜欢提供“免费试用”?
一个人靠着硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。亏欠感让人觉得很不舒服,违背互惠原理,接受而不试图回报他人善举的人,是不受社会群体欢迎的。
互惠式让步(拒绝-后撤)比直接给人恩惠再索取回报的方式更微妙,从某些方面来看,也更为有效。这种方法不仅刺激人们答应请求,还鼓励他们切身实践承诺,甚至叫他们自愿履行进一步的要求。原因如下:
满意感。尽管平均而言,与采用退让策略的人做对手的受试者分给对方的钱最多,这部分人却对最终安排最为满意。人们或许是这么想的:靠着我的努力,对手“退让”了。如此达成的协议自然分外圆满。
责任感。碰到对手运用拒绝—后撤手法的受试者,觉得自己对谈判的最终结果负有更多的责任。较之碰到对手完全不让步的受试者,这一部分人报告说,自己成功地影响了对手,对手从自己手里分到的钱更少了。