今天下课，我说到商场里买个玻璃杯。儿子蹦蹦跳跳跟着我就要进去，商场里面很凉快，小朋友跟我一起挑选了一款深绿色的水杯，然后就去看一下玩具，又过来找我了，这个时候，我让服务员帮我找一下杯子的包装。我就原地等着，忽然，哗啦一声，最旁边的碗碎了，儿子不小心碰到了，他吓得站在原地不敢动了，服务员直接过来说，你们需要买下来了。我说没问题，既然我打碎了，那就买下来吧。这个时候，另一个服务员也过来了，她说碎片这么多，肯定是两个碗，我说标签只有一个，为什么是两个碗？我不肯付两个碗的钱，我说让你们店长过来吧，一个貌似领导的女孩子过来了，她很强势，直接说，这就是两个碗，我说不能随你们这么讲，你说两个就两个，你说三个四个我都要赔三个四个吗？事情就这么僵持不下了，我出门叫孩子爸爸进来了，他了解了一下，就说算了，一点小事。我们就准备付钱了。我分了两单来结账，我付好以后，轮到他扫码了，就在那一瞬间，我说你先停下来，我要去看摄像头，他说不至于吧，我说我要确认了才付。店长二话没说，直接带我去监控室看监控，结果，那监控根本看不出来是几个碗，我说你把画面放大，我看一下是几个，她说没法放大，我说那你截图，她说也没办法，我说你这让我怎么信服。本来我的意思就是如果摄像头很清楚就是两个碗，那么我就直接付钱了，这时候，我本来等着店长给我想办法证明，结果她忽然来了一句，那也没办法，那你走吧，以后都不要来了。听她这么 一说，我也气冲冲地走了。
事后，我越想越生气，难道他们就没有一点错误吗？我复盘整个过程：我们错误在先，弄碎了肯定要赔偿，但是他们也有责任吧：1，这些易碎玻璃品摆放位置那么低，刚好是小朋友的手可以触碰的位置，肯定很容易碎，而且四个角落都是那种盘子之类，如果大人的包不小心碰到也会碎的，也许他们是故意的，我只能这样揣测这些数月前都没有卖出去的盘子和碗是不是刻意被摆放在这里。而且这种碗我家里就有，查了某宝，打碎的尺寸价格7.9，她店里39元。2，在东西碎了以后，没有第一时间来关心顾客有没有受伤，店长做的唯一的一件事情就是把碎的碗直接放在账单那里输入2，等着我付两个碗的费用，简直不要太夸张，服务员一直开说有两个碗。3，易碎品这么多，写的安全提醒那么小的而且幼儿不认识那么多字，怎么会去关注那些字呢。安全提醒要做的大，要让小朋友也能看到，这其实也是婴幼儿安全问题的隐患。4，店长应该有耐心，心平气和地讲，那不出来证据，为什么还要给人甩脸子，让人再也不要去他的店里呢，这就很搞笑了。
我同事说，当时就应该投诉她，让她店长做不了，我想想也算了，年轻人总有成长的过程。
