买衣服这个场景来举例哈,我们来体会一下这两种方式的差别。说出实情的方法呢,是,哎呀,这条不好看,显得你好胖啊,对吧。那给出解决方案的说法是什么样的呢?你可以这么说。我觉得旁边这条藏蓝色的裙子好像更适合你,显得你身材更修长了。你看,这就是给出解决方案。
说假话吧,会认为自己不够诚实,显得虚伪。说真话呢,至少让我们觉得自己是正义的一方,有道德优越感。其实关于这一点,我把蔡康永的那段话送给你。说话之道讲的是教养策略和心态。这些技术不在道德之上,也不在道德之下,而是不涉及道德的项目。这件事儿是在不动摇人生根基的原则下,让我们人生更顺利的一些做法和说法。刚才我说了,你对很多事情的认知,或许还处在学生时代。学生时代最显著的特点是什么呢?就是二元对立使的思考模式。对和错,黑和白,高和底,好和坏。总觉得自己手里握着一把尺。你用自认为正确的标尺来丈量身边的人和事儿,同时呢,来进行一个简单化的归类。
我们喜欢把事情简单分类,但是呢,又讨厌别人对自己简单的概括和解读。不管这是不是人性的弱点,我们都完全有第三条路可以走,就是少一些评价,多一些建议。当然了,如果你想获得更厉害的方法,我也有,就是连建议都省去。从现在起呢,学着做一个倾听者,在倾听当中,不带一丝评判的去感受对方的喜怒哀乐。仅仅是感受而已。