正确的沟通方法
1、主流沟通方式大概分为五类
面议、手机电话、手机短信、邮件、通讯软件（微信、QQ）
各自的优缺点及适用场合如下
A、面议
优点：效率高、错误率低
缺点：成本高、沟通过程难以记录、会干扰双方当前工作
适用场合：办公室沟通、例会、主题会议
B、手机电话
优点：效率高、成本低、错误率低
缺点：影响周围人、干扰当前工作、不易记录沟通内容
适用场合：绝大多数沟通场合
C、手机短信
优点：私密性好
缺点：不易保存沟通记录、效率低、易出错
适用场合：发一些简短消息
D、通讯软件
优点：成本低、有完整沟通记录
缺点：效率低、易出错、干扰当前工作
适用场合：有网
E、邮件
优点：成本低、有完整沟通记录、不干扰对方
缺点：效率低、易出错、沟通时效差
适用场合：对时效要求不高、需要对沟通内容做深入思考的场合
总结：办公室沟通尽量选择面议，一般情况尽量采用手机电话语音沟通，其次使用通讯软件图文沟通，简短讨论、意见交换、发布通知时可选择手机短信或是邮件。
二、沟通七大要素
清晰、简洁、具体、准确、连贯、完备、谦恭
沟通前思考清楚自己要表达什么，沟通时用准确的词汇，友好礼貌的语气，将事实的重点刨去不必要信息后，完整的（有细节），有逻辑的表达事实。
三、积极的沟通方法
自我要求：
1、多确认对方表达的观点，采用复述方式
沟通过程中多使用“你是XXXX的意思对吧？”。沟通结束后总对方观点取的确认。
2、减少无效沟通，扣题沟通
有一说一，有事说事，紧扣话题
3、客观沟通，对事不对人
抛弃个人情绪和主观评判，围绕工作，有事说事
与他人沟通中出现问题的解决办法：
1、对方说话模棱两可
解决方法：明确提问：“你是XXX的意思？” “你的观点是什么” “能说具体一点吗？给个准信行吗” 实在问不出来就换个沟通。
2、有意见分歧时求同存异
沟通中出现分歧是正常的。认同对方，换位思考，求同存异，以解决要解决的问题为目的。
