自从2022年以来,居家办公对于国内很多企业而言,是一个很熟悉的工作方式。
这种工作方式自出现诞生开始,人们对它的褒贬不一,通常上大多数人不习惯这种工作方式,很多居家办公的员工恢复现场办公后,都会大呼,在家办公效率太低了,一天还累的不行,感觉24个小时都给了公司。
一般大家的看法集中以下几点:
赞同的:居家办公提高效率,可以用自己喜欢的方式工作;居家办公可以节省很多通勤时间,工作更投入。
反对的:居家办公容易受环境打扰,干扰因素多;居家办公时间长;居家办公氛围没有现场好,与领导和员工沟通过于冰冷,没有面对面接触亲切和直观。
那么你对居家办公怎么看呢?
多数人还是不太看好居家办公,上班都是去现场办公,在家办公那不成了一盘散沙了,上班都没有仪式感了,再说现场办公是一个相对封闭的环境,不会受到个人的生活因素打扰,企业花钱买了员工时间,是要员工把这些时间都花在企业销售和营销上,如果在家就办公,谁能保证8小时都在为公司工作呢,谁去监督员工的工作态度和投入呢?
居家办公只不过是疫情期间的临时方案,而不是一个正式的工作协作方式。
不过,在讨论是否可以居家办公时,我们应该提前想一想为什么上班都要去现场办公呢,就是上面的理由么、
最早的现场办公起源于工业时代的兴起,为了提高员工的工作效率,泰勒等人还提出了很多管理方法,比如人员分工。在17和18世纪,工作就是去工厂工作,工厂需要人与机器打交道,所以现场办公也是合理的。并且从那个时候开始,一天工作几个小时也成为上班的标配。
不过随着工作范围和方式的变化,上班从原来的全员与机器协作逐步转变为人与人、人与物的协作,人们的合作和协作方式也在不断地进化,比如原来更多的靠人工,后来出现了计算机,电脑办公成为标配;比如原来工作要做很多纸质记录,有了电脑和互联网后,软件系统成为很多企业的基本工具之一。电话、电脑、互联网、移动手机、移动网络等等的兴起,都改变了我们传统的工作方式。
然而,员工还是每天要按时上班打卡、下班打卡,每天现场办公的工作模式却一直延续着,这种工作方式是否真的高效呢。
为了现场办公,很多人每天花费大量时间在通勤上,尤其是在一线城市的打工人,很多人留在这里是因为这里的收入更高,而不是环境更好,他们不得不居住在狭小的房间里,忍受超长距离的通勤,每天上下班时间就可能在1个小时到2个小时左右。
现场办公对于企业是有利的,因为它把人都聚集到一起了。这有点像上学时候,上课必须要老师亲自到教室讲授,而一旦老师不在,学校和老师都很担心学生们的表现,不敢相信他们能够自觉主动的学习,尽管这种方式叫做自习。
我们通常认为人只有在监督下才能努力,或者人只有在面对面时才能进行协作和信息交流;但是最近几年,随着云服务、在线协作工作的兴起,远程视频、团队项目在线文档,这些方式越来越普及。开会不一定非要全都面对面,远程视频会议就可以把几百人乃至几千人聚集到一起,而传统方式会议,这需要花费更大的人力和物力,更需要占用每个人很多非工作时间。
那么支持现场办公的理由,最坚持的理由就剩下监督和专注了,我买了你的时间,我不看着你干或者派企业的中高层领导看着你干活,那么我怎么能够放心呢,你会不会偷懒,会不会上班期间在摸鱼;还有就是如果都可以居家办公了,怎么来衡量业绩呢、怎么来推动工作呢。
本来我也不太赞同居家办公,但是最近看了一些报道提到在国外和国内一些互联网工作,远程协作办公早就已经开始普及,成为一种常态。他们认为这种方式更高效,实际执行效果也很好。同时也给企业节省了一大笔现场办公场地和设施的租赁费用。
我不由得想起了最开始有互联网时,很多人是认为这个东西没有前途的,顶多是给国家和军队应用,普通老百姓怎么可能用到呢,也没有什么用。结果2000年左右马云、马化腾、李彦宏等创建了一大批网站,而后的20多年占据互联网的大半个山河。当2010年左右移动手机推出时,很多人又觉得这太异想天开了,我们都习惯了用诺基亚、三星、摩托罗拉,按键手机才是主流手机,可是苹果的触屏手机最后在两年内迅速全球爆火,直接让手机巨头诺基亚不得不破产倒闭。
这样的例子很多,微信淘汰了短信和QQ,抖音打败了电视、微博和视频网站;美团外卖重新定义了对餐饮和外卖配送的认知,以前大家都只认为配送要么是邮政,要么是电商,同城配送也是基于电商和物流方式。
在很多新鲜事物当诞生时,很多人都是不理解,因为这颠覆了以往的生活或者工作方式。而颠覆一直是这个时代的最常见的事。
那么谁说居家办公不是一种新的工作模式呢?
只要这种新的方式可以提高工作效率,可以解决工作和生活的矛盾,可以平衡雇主和雇员的关系,那么它就有机会成为主流。
我看好居家办公的理由是:
1、节省了通勤时间,时间就效率,本质上我们一直在不断用时间换金钱,或者花钱买时间;
2、过滤和挑选更认同企业的员工,在居家办公还一直能够积极工作的人,才是公司需要的人;
3、重新定义了员工和员工的协作关系,企业可以借助这个机会重新定义和改组工作模式,采用项目制代替原来的任务式,采用小组式代替原来的部门机制,这也是一次组织和关系的重构;
4、重塑企业的管理方式,如何衡量工作业绩、如何培养员工,如何管理员工,其实正好借助居家办公可以面向90和00后提供更加弹性化和人性化的工作方式,让企业更具有活力和战斗力。
当然在推进居家办公时,我们需要解决几个问题,那就是我们是否有必要监督员工,还是要培养员工或者发挥员工的能力,是调动和协商还是刚性管理,是合作还是直接命令,这可能也会对组织的结构和分工产生巨大的变革。如何评估员工的业绩,如何促进团队的协作。
我做个大胆的设想,在最近几年一定会出现一些居家办公,也就是远程办公的服务企业,专门运营和提供居家办公服务,提供基本的云服务器、在线协作办公软件,最主要的是新型管理模式和方法。
而一旦居家办公成为一种主流工作方式,很多大城市的人口过度扩张问题将会得到解决,虽然表现看规模效应受到影响,但是因为居家办公成为现实,那么企业人才可以来自全国各地,入职员工也可以在任何城市生活和工作,这将大幅度解决大城市的人口问题、交通问题,也将大幅度提升员工的生活幸福感。在二三线城市生活,在一线城市工作。当然这个时候企业也没有固定的办公场所,平时大家分散在五湖四海,需要时大家集中一起开个会,然后平时还是远程办公,这也会促进企业规范管理和工作模式,把工作任务模块化和标准化。
那么居家办公是否会在未来三到五年内成为主流方式呢,就像当年王健林和马云的对赌,电子商务会占实体经济的50%以上么。
当然了,对于很多工厂和服务型企业,现场办公还是很有必要的,但是对于大多数企业,我们都已经经历了十多年的线上工作和沟通了,自从企业开始使用互联网、使用电脑、使用各种软件系统,就已经在新型的工作模式的路上。