在普通好友聊天中我们都是以随意的开放式话题去聊，但是对于销售员和客户谈话题的时候适合这种开放式话题吗？
很显然，在销售过程中不仅要让客户感觉到你的真诚，一种为他人着想的精神、同时也必须要让客户有坚定的决心，不能有多样化，多种选择。让客户跟着你的思维去选择问题，
什么问题提什么的意见？
开放式话题虽然可以跟客户之间拉进距离，但有时候往往问客户问题的时候得不到满意的结果
那么这时候就需要用到封闭式话题了，那么什么是封闭式话题呢？
就是把问题放大给客户一种错觉，直接丢给一个二选一的问题让客户自己去选择，
不要抛太多选择的问题提问，选择太多了客户也不知道该怎么去回答、就随便敷衍了事
作为消费者的我们，平时也需要去某些商场呀、菜市场购买一些生活用品。偶尔是不是也会有尴尬的时候，老板询问你一些问题的时候也会让你不知道怎么回复，那么这个时候你肯定是找个借口离开是不是呢？
所以呢？不管是在日常朋友之间聊天，还是销售员和客户。都要灵活运用这二种交流方式。
第一种是: 开放式话题
第二种是: 封闭式话题
二种问题，二种不同的结果
在前期刚接触客户时，开放式的提问是一种有温度、有趣味的交流，必不可少。
但是在后期客户使用了你的产品，你也慢慢了解了客户的脾性后，想让客户继续购买你的产品，或是转介绍，除了开放式问题的寒暄，封闭式问题的提问不可或缺，不然你永远切入不了主题，得不到你想要的答案，更拿不到你想要的结果。
让客户对产品更加的认可，多习惯性的提问一些封闭式的问题，让客户的回答只有二选一，是或者不是，对或者不对，认可或者不认可，喜欢或者不喜欢……不要提问一些本身就可以模棱两可的回答，作为销售人员，这个习惯养不成，也就是你和客户的沟通，是很难有效率的！
把封闭式问题形成常态化，自然会有个不一样的回复！
