“人们沉溺故事。即使睡着了，还在梦中不断编织。”
——乔纳森·戈特沙尔
故事，仿佛就在我们思维的基因中。人类学家认为故事是推动人类迈向现代文明的重要因素之一。从古到今，我们不断为浩瀚无边的宇宙和身边的事物讲故事。我们编造月亮里有宫殿，天上有宙斯与王母娘娘，海底有龙王坐镇龙宫，戴上戒指便能隐身，还有星球大战和玩具总动员……人类对故事的热情，从未停歇。
成功的品牌都是讲故事的高手。可口可乐为我们讲快乐的故事；耐克给我们讲不屈不挠的故事；苹果告诉我们乔布斯的故事，乔布斯也为苹果讲故事。讲故事，是引导消费者、建立品牌的好办法。我们在上一章提到的品牌溢价能力，便是从品牌故事而来。
