混沌大学-傅盛:认知升级-个人认知与商业创新-课后练习

傅盛老师的创新三要素

1.底层需求

认知谬误:如果你问用户需要是什么,他们认为是一架马车。

认知本质:其实用户要的是更快。

用户的底层需求从未变化。

2.行业需求

认知谬误:技术是发明出来的。

认知本质:技术是可进化的某种组合。

技术的崛起和融合是新机会的沃土。

3.竞争对手

认知谬误:行业聪明人都死光了,我来了。

认知本质:尊重竞争对手,寻找差异化是成本最低模式。


请您根据傅盛老师对创新三要素的分析方法,去寻找你所在的行业或者感兴趣的领域可能存在的认知谬误,从而认知本质,发现创新机会。

分析你感兴趣行业中的一个失败的商业案例,找到失败背后的认知谬误

我提出失败的商业案例是HTC

HTC在2012年推出的One X品质问题,One S产能不足,加上当年iPhone 4S大卖,造成HTC的营收惨淡,隔年CEO周永明决定孤注一掷,效法Apple只推出了一款高端手机M7,完全放弃了中低端市场,主摄像头虽然使用了当时最高规格的400万像素摄像头,结果发生品质问题,造成用户大量流失。中低端市场也被小米,华为,中兴,魅族趁机牢牢占领。从此一蹶不振

以下是我借由商业案例分析的认知谬误

1.底层需求

认知谬误:HTC以为客户要是更高端更炫的智能手机

认知本质:其实消费者要的是更便宜质量更好(中低端市场换机潮)

2.行业需求

认知谬误:采用当时最好的规格跟最新的技术,希望能教育市场

认知本质:其实更便宜的手机,更好用的介面跟app才能统一市场(MIUI, Apple iOS, Google Android),软硬结合

3.竞争对手

认知谬误:高端市场只要我能拿下,中低端市场竞争对手也拼不赢我

认知本质:中低端市场的用户跟高端不同,打法也不同,小米初期用性价比跟互联网饥饿行销;华为则是给运营商,渠道商更优惠的方案等差异化迅速占领了中国中低端智能手机市场


傅盛书单:《原则》《异类》《人类简史》《哈佛中国史》《思考快与慢》《复杂》《清单革命》《技术的本质》《Moonshot》《商战》


通过对这个行业的本质分析,找到可能的创新机会

傅盛老师在课中提到的,京东当时为何要专注于做线上,因为互联网能做到每一个用户买了什么,浏览了什么,在页面停留时间多长,所以做线上更能了解用户。

那为何现在京东要开始做线下(新零售),主要是因为运用深度学习能力(AI)而产生的人脸识别,图像识别,语音识别...等,只要布置的采集硬件够多,进而收集到更多数据再结合到线上的用户资讯就能得到更完整的用户喜好,进而提升效率,也能更好的推荐合适的产品给用户。

虽然目前新零售还因为采集硬件的成本过高,识别准确率待提升,市场还需教育,但相信在2~3年内就能像线上支付一样普及化。

參考連結: https://www.zhihu.com/question/34411294/answer/58879004 
                https://www.zhihu.com/question/22728033/answer/23461727

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