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陪读期间，正在看书，一中年妇女带着两个看似高中学生来到我身边，妇女说，能不能帮我做个市场调查？我说，对不起，不可以。
妇女继续说，我们有小礼品送。我说，不需要。
妇女接着说，就帮个忙吧，很快的。我抬眼看了一下旁边的两个学生，想到自己的孩子去社会调研跑街时的情景，叹了口气，放下书，说，好吧。
妇女手脚麻利的从手提袋里拿出一大包餐巾纸给我，然后压低声音说，我们调查有录音的，你不愿意，到时就随便说说好了，个人信息也不用留真实的。
她后面的一名高中生马上拿了一个Ipad上来，对着屏幕口述问题，让我选择答案。
问题很多，选项很细，是关于手机品牌市场调研的，我理解同时也是为某款手机做广告的。
大约花了十分钟，终于快结束了。突然高中生行动迅速，起身把Ipad放到旁边位置，回过来悄悄和我说，你不愿意留真实的信息，把电话号码最后四位改掉好了，然后快速把Ipad拿回来，正儿八经的问我姓什么，电话号码是多少。
没想到过了半小时，妇女又来到我身边，说，能不能再帮忙做一遍，我说，我已经做过了，你找别人吧，妇女说，别人都不肯做呀，你帮帮忙吧。我说，这个忙我真帮不了。
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这一幕让我想起了去年的热剧《我的前半生》。
剧中女主罗子君为了能够保证市场调查数据的真实性，跑去苏州、南京现场监督，发现数据作假的情况，在苏州负责拦截访问的大妈更是一人包揽全部工作。
当罗子君路过时，更是拉着她做调查，同时教她“你姓王，就填王晓霞，地址么，你编一个都是可以的，选项随便填呀，对，就打个勾就行了”。
当罗子君问“万一打电话来回访怎么办？”，“一般不会打电话，谁没事找事呀，大家太太平平的把钱赚了不是蛮好的吗？”，我眼前碰到的如出一辙。
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先不说，通过这种方式得到的数据究竟有多大的可信度，只说说还采用这种方式存在的问题。
送点小礼物就能接受调研的方式几乎已经没人接受了。现在的路人，不管是行人还是坐等的人，要的都是自己的时间，没有人为了小礼物放下自己的时间。
我旁边同样有几位陪读的家长，中年妇女请他们帮忙时，头也不抬就摆手拒绝了。我在那里坐了两个小时，观察了一下，就我一个人接受了他们的调查。
做调查的这个手机品牌在大街上的广告做得还是蛮厉害的，定位的客群也是清晰的，但是调查公司委托的这些跑街人员为了完成任务，只顾跑量，不管质，作一单，是一单，也不管面对的调研客群是怎样的年龄阶段，在什么场合，只要能配合完成调研就行。
调查公司以为通过录音方式就能解决质的问题，殊不知，大妈就能轻松解决被访客户害怕信息泄露的顾虑。
在调研内容的设计上，题目多不说，专业术语太多，选择项太多，我是配合的态度一项一项认真看完勾选，不清楚还问了中学生，当然他更不清楚，就说你自己选吧。
如果真的有人为了小礼品配合调查，估计看到那么多选项，那些专业的术语，一个没了耐心，二个就随便选择了。
调研的目的是为了什么，不就是想贴近市场，贴近客户，从第一线了解产品在市场上的占有度，在客户心中的熟知度，进而作出决策。
初衷也许是正确的，但是在使用的方式上仍采用老旧的方式，得到的屈指可数的不正确的数据，究竟能为企业带来怎样的参考价值，作怎样的决策？
也许调研公司会说，我们也改革创新啦，为了防止作假，我们不用纸制的调查表，改用电子的，我们还录音，更加可靠，后续还有抽查可以防止作假。
但有没有想过，选择的调研客群不对，工作人员的引导不对，涉及的调查表没有站在客户的角度，这种单纯形式上的创新，还不如纸制的调查表。
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前车之鉴很多，远的有老福特创新教条化导致通用汽车一跃而上，使得福特汽车失去昔日龙头老大的宝座，引得老福特感慨地总结说：“不创新，就灭亡。”
近的有曾经辉煌一时的诺基亚手机，从全芬兰1%人口在诺基亚上班，每年贡献国家GDP1.5%到2009年开始迭出中国手机市场排名前五，到现在的销声匿迹，再也无法东山再起，最大的原因在于没有解决好高新技术的产业化课题，其创新没有与市场结合。
没有市场的创新是徒劳的，没有战略的创新更是盲目的。
现在一切美好的事物，无一不是创新的结果。
所以，不要小看一个小小的调研，没有创新，品牌再好，与离场也不远了。
