亲爱的家人们，大家早上好，新巅峰家庭教育2019.6.10日晨间分享《解决亲子冲突时，没有输家的第三法是最有效的方法》
在第三法中，除了要用到倾听技巧与面质技巧，还特别需要用到解决问题的六大步骤。
在具体实施六大步骤之前，需要做一些准备工作：
1.父母需要清楚明白、简单扼要地告诉孩子，当前有一个问题需要解决。这个问题需要客观描述，不带指责或贴负面标签。“现在我们有一个关于时间管理的问题需要解决。”VS“现在我们要来讨论一下你不遵守时间规则的问题。”后一种表述带有指责的意味，有贴负面标签的感觉。
2.父母还要非常明确地告诉孩子，你希望和他一起参与，共同寻找一个双方都能接纳的解决方案。一个不会有人输、双方的需求都能得到满足的方案。
3.双方还要对开始的时间达成共识，要选择一个双方不会被打扰、拖延的时间来讨论这个问题。
准备工作做好之后，就可以开始遵循六个步骤来解决问题了。
步骤一：确认并界定冲突。
这是定义父母和孩子需求的一步，是第三法中最重要的步骤。
父母们可能会提出能满足他们自己需求的解决方案，而不是表达需求本身，这往往是在不知不觉中发生的。因此，将“需求”和“解决方案”分离开来是非常必要的，积极倾听和“我—信息”在此是最重要的技巧。
“这对我有什么好处？”“这对你有什么好处？”这些问题能够帮助父母更加有效地区分需求和解决方案。例如：“我需要一辆新车”可能是一个解决方案，“我希望安全地去上班”，这才是需求；“我需要属于自己的房间”是一个解决方案，其背后的真正需求可能是“我希望有自己的私密空间”。
步骤二：找出可能的备选解决方案。
鼓励孩子说出自己的解决方案，稍后父母也可以提供解决方案；对于任何人提出的解决方案，都不进行评价和评判；鼓励双方说出尽可能多的解决方案。
步骤三：评估备选解决方案。
“好吧，哪个方案看起来最好呢？”“现在，让我们一起来看看哪个方案是我们想要的。”“我们想出来的这些解决方案怎么样？”
双方可以通过排除任何一方出于任何原因无法接受的解决方案，从而把范围缩小到一两个。“我不喜欢那个解决方案”、“我不认为那个解决方案对我很公平”，双方在此过程中都被允许坦诚表达自己的感受。
步骤四：确定最合适的解决方案。
可以用如下的问题不断测试孩子对余下解决方案的想法：“这个解决方案现在可行吗？”“我们都对这个解决方案感到满意吗？”“你认为，这个解决方案能解决我们的问题吗？”
当一个解决方案被选定，并不代表它就永远不可改变。我们可以说：“好吧，那我们先试试这个方法怎么样？”“我们都同意这个方案，让我们开始实行它，看看是不是真的能解决问题。”
有时候，解决方案涉及到很多要点，此时最好把它写下来。最终，一定要让双方都明白，这是双方都同意执行的决定：“好了，这是我们共同的约定，那我们就按约定去做吧！”
步骤五：执行解决方案。
当一个解决方案被确定之后，父母和孩子需要明确“谁在什么时候要做什么”、“现在我们需要怎样执行这个方案”或者“我们从什么时候开始”。
比如，涉及到家务问题时，就需要具体到多久做一次、哪天做、做到什么标准等问题；涉及到购买东西问题时，就需要具体讨论到购物清单以及谁来采购、谁来付钱的问题。一旦大家形成具体的最终决策，执行问题通常就会变得更容易。
步骤六:对解决方案的效果进行追踪评估。
在步骤四中选择的最终决策，并不一定就是最好的决策。它有可能让孩子觉得难以执行，也有可能让父母觉得难以维护自己的利益，这个时候需要做一些修改和调整。
父母可以通过如下问题来检查这个决策的效果：“我们的方案效果如何？”“你是不是仍然对我们的决定感到满意？”这样的问题，向孩子传达了父母对孩子需求的关心，父母可以根据孩子反馈的信息和自己的需求，和孩子一起来对方案进行调整。
以上就是“没有输家”的方法解决问题的六大步骤。虽然并非所有的冲突都必须严格按照这六个步骤的顺序来解决，但记住这六个步骤总是有益的，因为它代表了我们解决问题的总体思路和流程。
