工作/生活
似乎是一枚硬币的两面
界限清晰
而游走其中的我们却希望找寻其中的交叉点，获取两者之间的平衡
震旦始终相信
生活要简单，办公也一样，
办公也可以很生活~
随着新科技的急速发展，令日益增长的创意需求激发个性化办公新趋势。作为拥有五十多年历史的品牌，震旦一直秉持创新的经营态度，尤其关注国际办公家具发展趋势及企业办公形态的转变。帮助中国的企业及员工提升幸福感，进一步满足当下办公市场的情感诉求。
随着互联网时代的发展，移动化办公的顾客越来越多。现在他们需要的不再是传统的办公家具。将办公室格子间打破，形成更大的交流空间，迎合了现代移动互联的办公需求。震旦集团以匠心精神打造办公家具创新新品，以精致经营与精致服务，致力于成就业界优秀地位，多年来荣获诸多国际奖项与荣誉。在台湾，以震旦办公家具多年荣获「台湾精品奖」及「优良产品设计奖」；在大陆，震旦获得「高新技术企业」「全国家具制造行业效益十佳」等殊荣；震旦的家具商品也获得德国iF设计大奖、美国IDEA国际设计优秀奖、红星奖和红棉奖等诸多奖项，为中高端顾客心目中的优良品牌。
震旦集团，创立于1965年，古印度称震旦为中国，「震旦」有日出东方之喻意。震旦以打造”美好办公生活解决方案”为使命，营销通路遍布两岸逾1,500个服务点，为企业提供全方位的办公服务。集团经营围绕在办公领域多元发展，涵盖办公设备、办公家具、3D打印、电子、智能装备及云商产业。
震旦：“在我们的观念里，将复印机交付给顾客绝不是合作的结束，而仅仅是双方合作的开始。”
对于震旦的客户而言，他们需要的不仅仅只是一台复印机，更重要的是流畅的客服体验。震旦集团十分重视客户的反馈，包括客户代表、后台服务、售后人员、甚至企业高管都会在内，客户可以随时反馈自己的需求，并获得及时的解决。办公家具最核心的竞争力是产业链掌控力，震旦用十年的时间构建了一条真正意义的办公家具全产业链，成为完美家具的竞争壁垒。
随着业务高速的发展，用户访问量也是越来越大，而且沟通的方式变得多样化。据了解，为保证用户可以及时的联系到客服人员，不遗漏每一个用户消息。震旦集团利用Udesk在线客服系统，将各个渠道统一接入管理，客服人员可以同时答复所有渠道的用户咨询的问题，同时客户消息历史记录也可以集中保存到统一后台。
Udesk将客户与震旦集团对接更紧密。通过Udesk在线客服系统的平台，震旦集团实现多个渠道的接入，帮助用户通过各种渠道方式与客服人员进行实时得沟通和互动，在用户历史消息和每一次访问记录消息，都可以得到保存，使得客服人员查询变得十分便捷。不仅极大地提高了工作效率，更提升了客户的满意度。
打造“震旦”民族品牌是震旦集团发展的主旋律，面对挑战，进攻才是最好的防守，震旦集团从产品设计到客户体验都进行了全方面的提升。在民族品牌崛起的关键时刻，震旦更是义不容辞，以最精致的品牌服务来赢得更多国内企业的信赖，为民族品牌争光。 如今震旦即将步入第54年的经营，相信秉持不变的经营理念与务实、创新、精益求精的“匠心精神”，震旦的未来一定更充满生机与活力，成为办公领域的百年品牌！
