53、当来访者打0分时如何应对
先认可，然后再询问可能性。“天哪，看来事情确实很困难，那么我在想你是怎么做到今天来这里进行咨询的？”之后询问:“为什么不是－1？”“你如何知道已经前进到1分？”咨询师需要记得询问打0分的来访者最近一段时间最高的分数是多少。
理解（同理）当事人的境况，给当事人力量，要胜于追问原因，通过问句让当事人回顾在如此困难（糟糕）的情况下，相对做的还比较好的地方，让来访者感受到力量。 咨询实操课学习收获:
突破自我、勇于挑战往往会带来不一样的惊喜；不要出现赞美泡沫但需要赞美赋能；看到做到的要重于期待的。
