当我们面对失败或问题时，总是倾向于问“怎么办”？而不是问“为什么”？
“怎么办”寻求的的解决办法，而“为什么”，则是寻求的原因。
例如. 孩子考试成绩不理想，老婆给你建议，“报班啊，我早给你说了，要补习要补习，你就是不听，你看考砸了吧”；是不是说，我只要采纳了她的建议，给孩子报了补习班，就可以考出满意的成绩了呢？
人们在思考和表达解决问题类的方案时,经常犯的一个错误是把现象与原因混为一谈,或者没有分析原因直接仅凭现象，就做出判断进入到解决方案设计阶段。比如,高烧不退,医生一定要找到病根。找出是什么引起了发烧,如果是因为腿部受伤化脓了,把这个伤口治好了,就不发烧了。所以现象和原因是两个不同的概念，需要严格进行区分。
医学上有个名词，叫“对症下药”，说的是，需要找到疾病的确切病根，也就是病因，才可以做出诊断，依方抓药。就像片段中的例子，不能说发烧了，直接吃退烧药就完事了，没找到病根，是解决不了病症的。
根据片段内容，有两个概念需要我们先来理解，什么是现象？什么是原因？
•现象：是事物所表现出来的，能被人感觉到的一切情况，是能够被看到、听到、闻到、触摸到的；
•原因：是造成某种现象的条件，或引发某种结果发生的条件；
为了大家能够更好的进行区分，我们简单的举几个例子：
•海边常常能够看到的潮汐（海浪），这是现象还是原因？这是现象，潮汐是由于月球引力所引发的，这是原因；
•你和老公（老婆）吵架，这是现象还是原因？这是现象，吵架可能是对方乱放东西，或孩子教育问题，或不做家务所引起的，这是原因；
•家里的灯突然不亮了，这是现象还是原因？这是现象，灯不亮可能是插座坏了，或保险跳闸，或停电，或灯泡烧了所引起的，这是原因；
要做到对症下药，才可能药到病除，要做到这一点，就需要我们对现象进行分析，找出其背后的原因，而不是直接就根据现象，去给出对策。
回到我们开篇的那个示例，孩子的“考试成绩不理想”，这是现象还是原因？是现象，那么老婆所给到的“报班”建议，能够解决这个问题吗？不确定，因为没有找到真正的病因，所以很可能是治标不治本，无法做到对症下药。
那造成“成绩不理想”的病因，到底是什么呢？让我们一起来分析一下：未做的题目有多少是因为不会造成的？又有多少是因为时间原因造成的？还有哪些是因为粗心造成的？有多少是知道原理，但不知如何列式的？有没有可能考前没有休息好？有没有可能紧张没有发挥好？或者是没有好好复习？或是贪玩心思没放学习上？......
从示例是不是可以看出，不同的原因，会有不同的应对解决方案，例如：针对粗心，是不是可以做完试卷检查一遍来解决呢？如果是紧张，是不是可以合理安排复习计划，消除准备不充分带来的紧张呢？如果是不会做，是不是可以分析，看是哪个部分学习内容掌握不好呢？而不是仅仅通过报班补课来解决。
【裘叔】：拆书帮上海喜乐分舵舵主，三级拆书家，全国拆书法训练营优秀教练，全国拆书法训练营教研主任，全国RIA训练营金牌教练，拆书帮拆研班观察家，拆书帮3-1评审官；
