张经理从原单位离开到了新单位,和新单位工作作风不同,艰难的适应了好久,逐渐进入正轨,业务上来了,于是打算招聘一个主管级的人过来。
刚好原单位的两个前同事投了简历被发现,联系后,两个人先后都很痛快的答应了,
于是人力优先安排时间来面试这两人,并尽可能的等待他们的时间。
结果,优先安排时间见面了,见面后的拒绝理由竟然是还没考虑好是不是要离开原单位!
为了面试而面试,耽误的是大家时间。提前拒绝就行了,关键是延误了新单位的人员招聘时间,两次令张经理措手不及。
总经理说:你们不听我的话吧,说多面试几个,就是不听。不靠谱的人不来了,你们咋整。
咋整,重新招聘呗。
张经理心里说:以后就算再缺人,也绝对不要前同事!不靠谱的人,一个都不要!
01
看看靠谱的人都是如何提高沟通效率的
1、先讲结论,打算怎做,再说理由
Prep模式:
先说重点结论,结论先行;然后阐述观点,举个案例说明结论
沟通结束前重申结论,强调结论。表达方法叫做归纳法,重点突出,思路清晰,层次分明阐述观点。
2、直入主题,所问所答
有些人沟通问题,处于面子问题,经常是一个问题拐弯说,浪费掉大家很多时间,要学着在最短时间内把自己的理念展示出来。
直截了当的提出自己的主题,坦诚沟通,目的是解决问题,所以,高效沟通的不取决于沟通本身,而是如何解决。
一定不藏着掖着,有什么就说什么,直截了当阐明观点。
3、用数据和逻辑说话,用事实说话
数据和逻辑可以帮助人们更好的说明情况,数据对比看出来是不是优势。
比如一个劳务公司,报价高的离谱,领导就想用这家,但是说什么也不降价。公司的毛利率指标又必须实现。
那怎么办呢,只能引入竞争机制进来,启用新的报价人,拿事实说话,既然有了低于20%的报价,一样的效果,为什么不选择别人呢。
用数据和逻辑以及事实说话,要的就是结果。
4、用对方熟悉的方式沟通,不说对方听不懂的话
专业的人做专业的事情,但是说专业的话就容易有人听不懂。改变说话的角度,用别人听得懂的话去沟通事情事半功倍。
把思维方式切换至需要沟通的人。
5、达成精准的共识,交代任务的时候信息保持同步。
信息对称很重要,否则容易南辕北辙。
信息传递中会出现偏差和失真。
经常有上司说:不要让我把话说第二遍。其实,作为上级,应该把话多说几遍,直到交代的事情,被完全消化和吸收。
下级对上级的话也要做到,不懂就问,如果上司交代的工作不清楚,就引用假设,补充上级的不清晰的部分,然后和上级去求证,直到达成共识为止。
02
靠谱的人都是如何解决问题的
1、结构化逻辑思维树
分析能够帮助职场人迅速解决问题,问题需要分为理解和操作两个部分,迅速把握问题的实质。
说的具体些就是:站在高层角度去解决问题,把所有问题自上而下的罗列出来,分层罗列。
绘制出来问题的重要和非重要,然后重点突破重要问题。
2、运用假设解决问题。
假设、检验、反馈循环是咨询业精髓,也是各个单位解决手头工作的重点。
通过界定问题,结构化问题和建立假设以及验证,出具具体的解决方案。
2、云、雨、伞
云代表事实,眼睛观察到的情况;
雨代表分析,对看到的的情景进行分析,指出问题和导致出现问题的原因;
伞代表行动,对问题解决方案后的行为结论。
03
靠谱的人都有哪些职业化素养、气质和素质
1、品质:
快速行动胜过完美,摸着石头过河,先开枪再调整。无需刻意追求完美。
2、勇于承诺
对工作成果的承诺和对人的承诺是:一旦发生承诺,就要想办法兑现。
人生的三种价值有:
第一、经验价值来自经验和际遇;
第二是创造价值,出自个人独创;
第三是态度价值,也就是面临困境时的反应。
境界最高的是态度价值,积极的态度是达成目标的基础。
提高承诺力是职场人的必备气质,热爱自己的工作,并让自己置身于高承诺力的团队。
开题中的两个前同事,承诺后又故意耽误别人的时间,除了对别人的不信任,还有对自己的不尊重,典型的不靠谱,无法想象这样的人,能做出什么靠谱的事情。
认清靠谱的人,可以让工作更顺利;让自己去做靠谱的人,学习靠谱功法,工作更高效。
3、职业素养的:守、破、离
从事一项新工作时,需要完全仿效别人的一举一动,然后就是思考和现有环境下有哪些不同的模式;最后是超越传统做方法,创造自己的独一无二的功法。
三个字的做法换一个名词,还有一个好理解:适应,快速适应并超越。
对固有条件在适应后,根据自己的情况和客观情况做创新,优化改良系统并执行,更加适应于现有的环境,固话运作调整改进、落地。
4、追随力
追随力比指导力更重要。
一切行动听指挥,一个团队最重要的是目标一致,全力以赴。
追随力考验的是完成工作。
职场人具备四种职业素养和品质,就会获得职场最好的标签和赞誉:靠谱。
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