4D习书之旅——第十章故事情节制约团队绩效

A：我的关注点

关于他人动机的说法有95%的错误。你一旦注意到自己在讲他人动机时，请立即停止。

M1：我的情绪

苦恼、厌烦

M2：我的想法和内心感受

人心太复杂。我们常常试着去了解他人，但查理告诉我们95%是错误的，那我们该如何清楚对方的心态呢？

B：接下来的行为

1、当意识到在猜测对方的动机时，立即喊停

2、如果想了解他人，学会倾听，学着同理心，学着去问。

R：（期待的）结果

不自己找麻烦

学会懂人，而不是猜测人。

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