焦点中级十期 成长分享第226天 2019-01-23
今晚初十三的网课上，刘老师对咨询的流程进行了介绍，特别是对咨询中的一些细节做了详细的讲解。
如在咨询开场时，首先要问来访者：之前你做过咨询吗（这样可以了解来访者的既往史）？你是如何看待心理咨询的？再以调侃的口气说，有些人认为：做心理咨询都是神经病，你怎么看呢？然后接着说，来心理咨询都是正常人，不正常的人都去精神病医院了（这样暗示来访者他是正常的）。
当来访者哭的时候，不要急于递纸巾，而要先沉默2～3秒，再慢慢地把纸盒轻轻的推到来访者旁边，然后说，想哭就哭出来吧！（鼓励来访者哭出来，对他的哭给予接纳和理解，这样让来访者的情绪得到发泄和缓解……）
刘老师还讲到在咨询室不要让来访者换拖鞋（避免尴尬），要提前炖好开水，和来访者用同样的纸杯喝水，为没有吃饭的来访者准备牛奶、面包和饼干等零食，在来访者吃的时候，故意回避一下或离开一会儿等等细节。
这些细节，体现了对来访者的尊重和关怀，也是与来访者建立良好关系的基础，更是咨询成败与否的关键因素。
