01
连续发长语音
有些人会觉得,发语音能够和客户近距离交流,具有真实感能够拉进与客户之间的距离,小编想说其实不然。
其实收听语音需要浪费更多时间,如果一遍没听清,还要重新倒回去听几遍,才能完全理解对方的意思。
如果在公共场合,万一语音有一些私密的话语,这样就会显得很尴尬。其实这样就是缺乏换位思考的能力,没有站在客户的角度想问题。
02
聊天别问“在吗”
现在很多人,想和别人聊天的时候都喜欢说“在吗”,这是一大禁忌。
有人曾调侃说:“你不说什么事,我怎么决定我在不在。”
只发一句“在吗”,如果我很忙,以为你只是想闲聊,可能就不会回复你;如果不想回,就会当做没看见了。所以聊天的时候就把事情开门见山说出来,别人就会回复给你有用的信息。
03
突然的视频请求
很多人对于突如而来的视频请求和语音请求其实是很排斥的,容易把人吓一跳。
如果是不熟悉的人,上来就发视频请求,更会让人觉得是一种冒犯。
还有千万不要过于“执着”,如果你的客户没有接你的电话或者视频,要么他是在忙,要么就是不想接你的电话。所以这时候你千万不要重复打,不然很容易增加厌恶感。
04
未经过同意拉人进群
有时候,你会被莫名其妙被拉进一个群里,开始接受广告“轰炸”和投票请求。
同样让人反感的,还有不经过当事人同意,就把私人微信推荐给了别人。这样你的客户可能已经无法挽回了。
05
群发没有意义的信息
“清理微信,请勿回复”,相信这样的微信清理信息,你肯定收到过不止一次。但是对于这样的行为,在小编这里是要被“枪毙”一百回的。
对大多数人而言,群发的祝福都觉得不真诚。对群发的“骚扰”,容忍度自然更低。
所以轻易不要选择群发,会让人觉得没有诚意,尤其是无关紧要的信息。
06
使用不恰当的表情和话语
社交礼仪不断的迭代更新,以前流行的那些表情和话语已经慢慢的失去它原本的意思,被人赋予了新的含义。如果你在不了解的情况下还随意用,就容易“引火烧身”。
比如,以前微笑的表情,含义是礼貌、友好,现在却变成了无语、无奈。以前,“呵呵”只是一个表示笑声的象声词,现在却有了嘲讽的含义。
所以,在与客户进行微信社交的时候,不以自己为中心,能够照顾别人的感受才是高情商的表现。也要多关注些社交礼仪的变化,避免让自己踩到雷。