遇到冲突时,如何化解?

【复盘翻盘】20210428

【昵称】彩云✍

【今日行动】

001精选作品推优

002运营组行动清单

003一对一播报

004发布小组任务

005私下催打卡

006作业区点评

007预约优秀学员分享

008确认助教团队分享时间

009做总结〔复盘〕

010与秋瑶小可爱对接分享海报

011群里互动、内容合集

【运营经验】

〔如何让你的点评对他人有用〕

昨日还找到大师姐,觉得自己的点评都是感性语言,看不出学员做图过程中的问题,想停下来。

后面在思考🤔一个问题,就是你走到了半山腰,如果觉得自己还没有到达专业的程度就努力靠近。

①成为你想成为的那个人,学习娜娜如何点评,如何赋能;

②到问题集锦看往期的提问,来提升自己答问题的能力;

③把笔记细致记录起来,遇到问题多查阅。

让自己的点评给到他人帮助,不是彩虹屁,而是更多激发他人创造的动力,给到他人力量。

这个时候,运营官自己的内心也是富足的,悦纳每一个当下的自己。勇敢向前冲✊

【今日见识】

如何化解矛盾?

儿子的一年级,讲起来很幸运,遇到了两个怀孕的女老师,不断的换班主任,家长们炸开了锅。

代课老师纪律管的明显有些松,四位家长在掐架,找到了家委会的我。

如果是以往,我也许会去劝,梳理这些矛盾。

后面想了一下,其实家长们之间的矛盾,根在老师的更换,然后家长们管理自己的孩子天经地义,你啥时候成了家长的家长了?

孩子们之间的小纠纷,可能家长打成了一团,孩子们都和好的玩耍了。

昨晚和家长沟通过,宽了宽心❤,这些教育中的小事都不是小事,帮助孩子建立边界感,学会如何与同学相处,都是对孩子的历练,把主动权交给孩子。

那么最初想化解矛盾的心❤,也放下了,让子弹飞一会儿。你看家长们有自己的处事方法,得相信他们本自具足,作为家委会代表,耐心聆听,站在他们背后鼓掌就好。

孩子们之间的小打闹,无需上纲上线,演化为家长们之间的纠纷。

最后那位家长一个劲的感谢你的热心关心,相当于给他们吃个定心丸,你的心情都懂,怎么做都没错。

不去评判和批评,让情绪顺畅的来和轻松的走。

【每日一夸】

夸一夸娜娜在作业区耐心而且详细的指出了学员需要精进的方面,并且视频讲得清晰明了,引领着我们前行,辛苦啦。

夸一夸大师姐回归自我,答疑干练而且脉络清晰,给到学员启发,学到了做事不拖沓,干脆利索。

夸一夸🥇助教南宫冰婉答疑互动具有场景化,切入点与午间的场域完美结合,制造的惊喜不断,可以说是峰值体验,催打卡具有艺术性,让学员轻松愉悦,自己还不累,文字间散发着手指尖的温暖❤️,学习的榜样。

【今日小确幸】

提前定个小目标,这一期指导学员圆满完成,赠送心爱的《论语》给自己作为奖励,提前感受已经拿到奖励的那个喜悦感,开心的合不拢嘴🥰。

【明日计划】

001晨起发布运营组行动清单

002学习点评方法〔更专业〕

003继续预约优秀学员分享

004对接掌灯官

005助教团队分享时间确定

006对接秋瑶小可爱分享海报跟进

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