第一分队口号:读好书长精神,好读书添智慧。
阅读书目:《高效沟通的100种方法》
(今天来我妈这儿一整天,忘了带正在读的书,暂且换这本电子书阅读。)
阅读页码:1-36页
阅读摘录:
倾听是高效沟通的基础
从肢体动作判断是否专注倾听 ,在倾听的过程中保持主动 ,倾听并不意味着一言不发,善于倾听才能增进感情 ,倾听时插话要选好时机 ,不要选择性倾听 ,在倾听中懂得换位思考 ,学会用眼神来“倾听” ,倾听时要集中注意力 ,听懂对方的弦外之音 。
我的感悟:
在沟通的过程中,通过听者的肢体动作便 能判断出对方是否在专注倾听。当我们通过肢体动作领会对方的用意后,不妨相应地做出一些调整,从而达到高效沟通。比如倾听时身体微微前倾,时不时点头,看着对方的眼睛,自然的微笑。
在倾听时保持主动不仅能 够有效地接收讲话者所传达的信息,还能够促成我们与讲话者的成功沟通。
在人的内心深处,都渴望受到他人的尊重。而大多数人喜欢善听者甚于善说者,因为人们总是喜欢发表自己的意见,如果我们给予他人这样一个机会,对方就会在内心深处产生一种满足感和愉悦感。