个人能力的培育

工作辅导

导语:管理者身处复杂的变化环境中,为了达成组织的目标,必须积极地培育部署,使其成为有应变能力、自主性、自立性强的人(自动、自律、自控)。

培育部署并非直接教导、直接传授。一方面,我们教,部署未必见得愿意学;二者,仅仅通过教授来提升部署能力显得太局限。

管理者应以工作场所为基本的道场,以工作本身为培育内容,实施培育,但切忌强制部署接受,让部署感觉勉强,或一厢情愿的传授知识、技能。教学是互动的过程,不但教授者要有热情,还必须激发学习者的主动性。

管理者应该深刻了解部署所处的状况与问题,情绪与感受,进而引发工作的热情与持续提升的意愿。再者,培育部署并非仅使其提升执行交办的事务能力,而是基于所学内容变通形成工作的综合能力,如此培育部署不仅使其掌握知识、技能、还要启发其工作的意愿和持续学习的动力,更要帮助部署完善人格,使其在职场的经历丰富和充实,获得肯定,尊严、价值感、荣誉,这也是尊重人性,从人的需求挖掘出发回到人的需求满足。

一、个人培育——正确的起步

一个人在刚加入一个公司或者调换一个新的单位/部门时,这个地方给他/她的最初印象非常重要,这个“最初”将会影响到他/她以后的姿态(如何对待上级和同事)和状态(如何投入工作)——对工作是认真细致的还是马虎大意,对工作是全力以赴的,还是敷衍了事的。最初印象常常是由职场当中的上级和同事在言谈举止、待人接物的不经意间给予的,一旦形成很难改变。

新人进入职场,在人的接触上应该有温度,让他/她感觉到领导的热心和同事的热情,领导和同事都应该主动和新人建立信赖关系,帮助他熟悉工作,融入环境;在事的安排上要有尺度,一是一、二是二;有规矩、有标准,并严格要求遵规执行。

二、日常的指导:

2.1工作与责任是最好的老师:

我们来回顾一下自己进入职场以来的经历,思考一下,自己的工作能力是如何提高的。当我们肩负对任务目标完成的责任,肩负领导的信任与期望或者带着工作可以争取更好未来的期盼(无论待遇还是名誉)或者是对工作的一种使命,我们便拥有了主动工作和主动学习、探索、钻研的不竭动力。于是在达成目标的过程中,我们会自我思考、反复揣摩、总结规律、反复试错、克服障碍、寻找对策、解决问题、发挥创意、训练技能、把握分寸、熟练掌握、在这些过程中,不知不觉的工作能力得以提高。作为管理者,给予部署责任感、使命感让部署直接去面对工作,在做的过程形成自我启发,自觉找到与自己职业生涯规划的关连性,从而触发自我成长、自我实现的需要,形成不竭动力,促使能力提升,这也是尊重人性(探究人的行为规律,依据规律影响、引导人的行为)。

2.2 OJT

OJT是最常用的一种赋予工作和责任培育的方式员工,OJTOn the Job Training,即通过实际的工作来提升部署能力的方法,具体指上司或前辈,为履行工作职责和培育部属的职责,通过工作,有意识地、有计划地、有组织地、持续性的培训活动。但OJT并非仅仅指师带徒的一种形式。 还包括日常接触中的会议、报告、示范、授权等。OJT正是经由执行工作、体验工作促使工作能力提升,赋予职务、赋予责任与权限,使之执行工作,以此期盼能力的提升,这是OJT的核心

开展OJT可能的障碍:

管理者事务太多,没有关注部署的足够时间和耐心,寻求短期业绩的实现而变得急于求成或形式化,部署的意愿未得到启发,强制部署接受;只认为达成工作目标是管理的范畴,部署培育不是管理任务的错误观念;粗暴批评员工;把OJT当成一种技术认为过于复杂而不实行OJT

部署培育的多种形式

开展OJT的时机和方法

发现部署的某些特质而有意识的引导、培育,强化他的这种能力;

敏感于部署自觉提升的意愿和努力的程度,而给予精神鼓励或提供机会、平台、资源支持,让他感觉和享受成功的感受;

促使其能力提升,让部署感受到自己的变化和成长,并对提升后的自我呈现感到愉悦、欣慰,激发持续改变的动力(追求变化的需求);

给予部署提供展示能力、发挥才华的机会、舞台,让部署获得达成感(目标完成)增加自信,同时自尊的需要也得到满足;

让部署积累工作业务上的成绩、成功,得到肯定的同时获得持续的价值感、满足感,进而激发更大的工作动机;

2.3正确指导部署

工作指导

纠正错误:通过训斥、批评等方式及时制止不当的行为,纠正错误习惯;鼓励提问:通过鼓励部署提问,促进其对工作的深度思考和进一步认识;介绍个人经验:在介绍管理者自己经验和经历的过程中,提供给部署学习借鉴的空间,切忌夸夸其谈、自我吹嘘、炫耀;指示工作或者检查工作:应做补充说明或者提示注意;使之了解工作的重要性、将来性(前瞻性)及资格条件等;将组织任务、公司方向及对工作本身的意义;告知身为组织内的一员应有的工作态度,告知工作场所中的规范及应有的团队精神;听取部署对自己能力拓展、提升的想法,也可介绍自己的规划提供其参考。

管理者的示范:

部署出于对上司的敬重、仰慕,或者是管理者的权威,甚至为了逃避责任等多种因素,会在不知不觉去模仿管理者的态度、言谈、行为模式(因为管理者的职务特权,故管理者的言谈、行为很可能被部署解读为一种内在的基准而效仿执行),这些不论好坏,都可能成为部署模仿的内容。管理者要做好表率,重视以身作则。比如,管理者想让部署在正式上班前就开始工作准备、谋划一天的工作内容,要求部署提早一刻钟到办公室。如果管理者只是对部署提要求,自己不行动,部署不一定会响应,能做到。但若管理者每天都能早到,相信大多数部署慢慢会跟随,小部分人员不响应的也可能趋于群体的压力最终妥协,趋于一致。这就是示范的影响。部署的培育指导,不能仅凭语言说教,还要靠管理者以身作则、率先垂范付诸行动。

管理者无论好坏,都可能成为部署模仿的对象。管理者的工作态度、工作方法,言谈举止,在工作接触中,在部署培育的过程中,都会对部署产生极大的影响;顾示范的正确意思是:管理者要有意识的表现出良好的工作态度、言谈举止;积极的行为习惯、优良工作方式,对部署形成正面的积极的影响,保障培育效果的顺利达成。

批评与表扬:因批评与表扬是管理者日常指导中最常见的行为,故此说明(概述)

批评:否定某种行为(什么不能做,什么该做没做),并加以抑制的方法;对于部署的某种动作,进行刺激,其行为是被否定的行为之学习,采用批评是对部署行为设置障碍(含精神方面,给予惩戒、罚款)的意思

针对具体的事务指出问题在哪,切忌对人进行攻击;

肯定对方付出的努力,再指出问题;

批评不能让对方丧失信心,批评是为了让部署认识问题,而不是挫伤锐气,批评完后,要对对方进行激励,肯定他的付出和过往的成绩,提出期望。

表扬:支持某种行为,并予以奖励的方法;对部署的动作、行为进行刺激,使其行为受肯定与支持的行为之学习。对某一行为的表扬(含精神方面,给予某些报酬),依据这样的条件刺激,其行为(因学习获得的经验)就会强化。

表扬越具体越好,具体就会显得真诚

表扬要公开,因为要其他也学习这种行为

表扬要及时,发生行为与采取表扬间隔的时间越短越好

表扬要适度,频次不易过多,否则会失效

三、自我启发:

无论何种培育方式,若离开自我成长的主动性,势必难取得好的成果,故自我启发是培育工作的坚实基础。何谓自我启发? 以自己的意志,努力去开发潜在能力的所有活动;想进一步努力,扩张显在能力宽度与深度的活动;不是被别人强迫,而是以“不可如此平庸地度过一生”的气概与自我控制的态度,持续不断进行自我能力提高活动。当部署被赋予更重责任,授权进行难度工作;想进一步提升工作品质,面对困难与障碍,被问题逼迫。都可能产生自我启发的意识与动机;自我启发是自我感知到有必要性,以个人的意愿为出发点。自我启发因人而异,而且有很大的差异性。部署安于现状,或者受到过某种挫折,对工作和人生失望,对职场的人事不满等都可能影响自我启发的意愿。为了促使员工形成自我启发的意识,管理者应该以身作则,做自我启发的榜样,并且形成自我启发的团队氛围,进而去影响每一个人。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 215,539评论 6 497
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,911评论 3 391
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 161,337评论 0 351
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,723评论 1 290
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,795评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,762评论 1 294
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,742评论 3 416
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,508评论 0 271
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,954评论 1 308
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,247评论 2 331
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,404评论 1 345
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,104评论 5 340
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,736评论 3 324
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,352评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,557评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,371评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,292评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容

  • 今天下午来了一辆CC,清洗冷凝器,水箱把中网拆下来之后发现有acc。跟客户沟通差acc有效证的风险,将会发生的情况...
    天长地久盼三生阅读 85评论 0 0
  • 早上接到车管通知,对车检方面要求有所变更,为避免检测流程受新规定干扰导致突发问题出现,我立即将相关要求下达,并知会...
    布丁二号阅读 260评论 0 0
  • 这个星期周六,有空去拜访一下很久没有见到的一个朋友,以前的高中同桌,高中毕业后再也没有见过面,联系也甚少。我暂且称...
    白猫Co阅读 1,574评论 0 1
  • 五凤溪一日游记 今天和几个好友一起去了成都旁边金堂县的五凤溪古镇,本来也就是普通的山间小镇,可是经高明的人设计刻意...
    东东201015阅读 1,051评论 0 0