传统快消品经销商正面临着来自消费互联网(B2C)和产业互联网(B2B)巨头的双重冲击!生存空间越来越小,出路何在?转型升级的方法是什么?一路上会遇到什么困难?这都是需要我们逐一解决的!
无论传统快消品经销商决定转型升级走向何方?数字化是必须的转型利器!缺了数字化支撑的转型都是无法成功到达彼岸的!
而对于数字化升级,作为传统快消品经销商有五个“关”是必须要过的:
1、理念模式关:传统经销商的数字化升级不是简单地上一个软件配一些硬件,实际上需要彻底颠覆原有的做生意的基础思维逻辑,彻底重建商业模式,脱离传统经销商中间商的角色定位。经销商数字化的升级目的是从产业链环节的中间切入最终打通从品牌方到消费者(FBBC)的全链条数据链,最终以区域为单位形成全链营销的新模式,真正走向动销为王的时代。
2、技术运用关:数字化软件技术本身是一个比较专业的系统,熟练运用需要相对比较专业的人员持续维护并二次开发,虽然二次开发可以借助专业软件机构,但是持续的运用需要软件专业人员和数字业务的营销人员相结合才能真正把软件工具熟练运用并产生效能。
3、人才机制关:传统经销商的人才结构以销售为核心,匹配订单、财务、仓储物流等职能,限于成本考虑组织往往相对比较简单,同时利益分配机制也比较粗放。数字化升级实际是经营精细化的过程,人才结构需要适应数字化的需求,销售、市场策划、订单数据、客户服务、财务分析、仓储物流、人才培训、动销运营、社群运营等新的职能会不断增加,与此相匹配的利益分配机制也就需要更为精细化,这样才能提升运营效率。
4、运营赋能关:数字化升级过程中,组织的变动,工作量的持续提升,客户服务所需要赋能机制和能力都给运营带来极大的挑战,稍有疏忽也许就成了“先烈”。
5、社群构建关:经销商B2B数字化的最终目的是打通2C端的社群,社群的运营也就成为最终转型成败的关键,而社群运营又是经销商的新能力,需要切实发育才行。
总之,经销商的数字化升级是一条不得不走的路,也是转型成功的关键所在。