5月24日,静博士董事长祝愉勤应邀参加时代浙商金融研究院的圆桌会议,与企业家朋友们探讨赋能新零售,收获颇丰。由此,便在这儿与大家简单聊聊静博士的美业新服务。
德国有一句名言“科技变迁,谁也无法高高在上。”生产力会不断迭代,所以“新零售”与“旧零售”并没有严格意义上的新旧之分。商海竞争激烈,瞬息万变,所有人都被推着前进,高人由此简单区分了所谓的“新”与“旧”。静博士董事长祝愉勤女士认为最重要的是在这个发展的过程中,要有危机感,面对变化,才能进化。
很多人对美容行业的印象应该还停留在传统服务上,比如按摩、推拿、整形,但其实行业已经有了巨大的改变。那什么是静博士的美业新服务呢?——对顾客端的深度洞察。比如利用一滴唾液就可以知道你的基因,知道你为什么肥胖、长痘等等。IT 智能化带来了巨大的空间,科技进步赋予消费者专家化,倒逼了供应端。
静博士现在有40多名工程师,有自主研发的“喜鹊喜报”APP,喜报CRM、鹊巢ERP,这些都已推广到整个行业。通过静博士店面运营能获得非常多的浅数据,例如消费者在门店的预约、消费习惯等都会上传到数据库。现在正在做的是深数据布局,比如体重秤、面部魔镜、减肥全体系,由此对每一位客户进行更好的个性化服务。
迭代的过程不是一蹴而就的,而是与时俱进的。当时静博士做了6个月OTO喜鹊上门后发现不适应市场场景,于是重组团队转向喜鹊喜报,开始不断迭代、完善。比如去年静博士开了30多家直营店,三家MISS静,一家医美,这么多的店该如何管理呢?——静博士用整个系统贯穿到所有的生美、医美、国医馆,最终形成大美的决策层。组织变了,企业文化就要变,要学会拥抱变化,还要走向整个行业。静博士现在是全产业链运作,除了将经验通过美业大学教育分享互动,更多是通过IT工具赋能,与全行业沟通交流,形成有活力的美业生态。
静博士产业链运作
静博士美容养生
静元堂国医馆
花蕊妇科
静港医美
Miss 静
科技是人类共同的财富,很多传统行业都需要真正“睁眼看世界”,去思考这个时代的变化赋予了我们什么,我们又该如何推动传统行业转型升级?这也是静博士一直在探索和实践的方向,与大家共勉。
科技赋能,时代同行
美业不怕远征,万水千山只等闲
【本文由“藏着欣喜不已账号”发布,2019年11月25日】
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