《销售就是搞定人》笔记

(1)目标与目标拆解,或叫完成方法

销售计划书,

第一,目标数字数值,

第二,方法,逻辑要通,

第三,需要的协助或者威胁,

第四,修正。

销售的组成,

- 高单价,

- 高复购,

- 高人群。

(其实有其一就可以把生意做的非常好,比如说高单价,想贷款这个行业,比如说高复购,比如还称哥那个行业。)

第一名不是实力最强的,而是关键环节节点表现最好的,比如说微微把握了一个大房抵,就是销冠

【app】

若想暴富,若想打开局面,需要重拳。,肯定是需要房抵的,也就是说高单价,在这个行业当中。

(2.0)搞定客户步骤

上面是完成目标的视角,下面把它转化为把人搞定这个视角。我们的业绩都是由每个客户来构成的。

所以一定是搞定客户。

销售五步推销法,

- 第一,搜寻你的客户需求,这个行业呢比较特殊,条件也是非常重要的,这个是判断客户的有个标准,这个也是目标客户。这个也是产品知识,为什么会分为五类的原因

- 第二,接近。第一印象是非常重要的。比如说微信,这个是非常重要的,很多购物加了微信,无缘无故的就把微信给删了,也不接电话。

- 第三,步引发兴趣儿,咱们引发兴趣呢。客户关心什么呢?我关心利息自己能不能办?征信的问题是否能解决掉。

- 第四,激发欲望,客户究竟关心什么,我们才能知道下一步该怎么做满足客户的不满足。

- 第五,摆脱我养的产品,半口做地,满足客户的需求。

电话,微信,短信,都能接近,引发兴趣,激发欲望啥的

给出解决方案,并谈出高价

(2.1)客户性格与阶层

分类

第一,种喜欢讲的,这类是活泼。

第二,喜欢听的这件事,懦弱的性格,

第三,喜欢冷静分析的,这个是利益的。

第四,不耐烦听你说打断你了,这个是权力性的。

各个类型的特点。

第一类,追求瞩目和喝彩,担心失去,关注,反感受约束。

第二,追求平稳和被人接受,担心突然的变化。

第三,追求认真准确,做事一丝不苟,担心被别人批评,鱼肥亦凡赶忙从从市盲目从事。

第四,追求支配地位和效率,担心被强迫,被命令反感,优柔寡断。

对策

第一,让他多说,明确支持她,哪怕是错的,多赞扬

第二,不急于获得他的信任,帮他定个目标,热情。第三,向他提供周密严谨的技术方案,遵守承诺。以干练形象示人,遵守规则。

第四,利用开门见山的方式处事和谈话风格,承认他是领导是对的。

这其实就是投其所好,胜算八成,每一次电话微信谈判都是用右耳下沟。

鸡同鸭讲收不到好效果。

另外除了性格的这个维度,还有一个维度就是阶层的纬度

和个人户交流的时候,尽量和客户保持同一个阶层的特色,

见人说人话,见鬼说鬼话,

引起共鸣。

多看新闻也是销售的必修课之一,

越是做到高层客户的时候,越需要商业之外的东西,人性如此,商业目的也是为了享受

不同的客户,不同的套路。

(2.2)how close

有两种境界,

第一种是引导,

第二种是供需。

一种引导是什么意思呢?不是客户要买,而是引导他去判断它必须买,

(2.3)客户体验

要让客户感觉到你能为他两肋插刀,让她感觉到你的诚意和认真。

客户没有傻瓜,你真诚的对他,他也会真诚的对你。那么如何让别人觉得你真诚呢?这个是需要想办法怎么去行动呢?

情绪管理很重要,人都是很贱的,其实说白了自己那样吧。

情绪价值很贵,只不过大多数都没发现。。千金难买爷开心嘛

(2.4)包装自己,打压对方

提高段位的几个维度,

- 外形

- 气质,

- 语言

- 自信,

- 产品专业度。

(3.1)

冷静,

患得患失,

玻璃心

被拒绝。(当然后面要总结,为什么被拒绝让人一眼就能掌握经验。)

(4)

士气,,出业绩的人谁都是谁,都是疯子。

不是我想笑,而是我必须要赢。

信心是可以传染的,必胜信心对销售起巨大作用,

对征服客户都没有信心的时候,往往就征服不了客户了。你的信心不坚定,客户感觉到了,自然就不怎么信,任你听你的。

不找借口。

成功者不抱怨,抱怨得者不成功。

当精神,责任心,无论成败都付出全力,坚持到最后一秒。

啃硬骨头的能力,这个很重要。

关键机会的搏杀,平时不用补。

行业之外,保险行业也是搞定人设制品行业是怎么搞定那些人的?你们说的经验都是可以借鉴的。

该捕杀的时候就要补上千万,不要心软。

工作机会,你是把这个东西看的是工作还是看到一个机会呢?

人的地方就有江湖。

客户的订单没有应该是谁的,谁想到就他妈是谁的。

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