在学生时代,很多老师会让学生做一个“错题本”,把试卷上做错的题目摘录出来,装在一个专门的本子里,定期进行复习,直到掌握。考试是为了“查漏”,错题本是为了更好地对薄弱环节进行“补缺”。
在职场当中,每一项工作都是考试,每一个错误都会是上级对我们的扣分点。我们必须重视每一个错误,通过解决问题,不断完善提升自我。
知错易,改正难。思维有惯性,有的错误会重复出现。所以,我们也有必要对犯的错误,遇到的未知知识进行记录,汇总。通过多次复盘,学习,增加在脑海中的出现几率,内化正确的解决对策。
常见的错误可以分为知识性的错误,性格导致的错误。
纸上得来终觉浅,很多行业知识需要通过实践来巩固,内化。很多外贸专业刚毕业的大学生,实际操作能力是很差的。一个是因为学校教育虽然全面,但是浮于表面。二是大学外贸教育的教材有很大的滞后性,很多教程可能是5年,10年才更新一次。而实际的外贸环境,外贸政策一直都在变动,在实际工作当中,会发现很多知识点需要进行更新。
【截图:微信文章里,各类层出不穷的新规定,新政策】
一些大企业会有专门的内部知识系统,类似WIKI百科程序。小企业也可以通过云笔记,群文件等方式进行企业内部知识的共享。特别是企业自身产品的各项资料,很多会带有独特性,需要每一位员工进行学习。保持对外宣传口径的一致性,对企业品牌建设很重要。
专业知识类的错误,只要进行更正,并且加以复习,一般就能避免再犯。而粗心,自大,畏惧等性格方面引起的错误,就比较难及时更正。需要对自身性格、行为习惯进行长时间的打磨。
还有一种错,叫做你不知道的错。
【补充:知识大迁移一书提到的,元无知。你不知道你不知道。这就是为什么我们需要事先学习,系统学习,因为所有的知识都边做边学的话,可能犯错的成本会很高。】
采购过很多次货的客户,很久没下订单了,是因为价格太贵了,还是产品过时了?客户不总是会主动来反馈问题,所以就需要业务员主动去问,去多方面了解行情,才能发现问题的关键,从而对症下药。
子曰:吾日三省吾身。就是要自查,然后改正。不仅每天要反省,每周、每月、每年,都要进行回顾、整理。如此,才能不断精进。