摘自 万维钢 【精英日课】
标准与支持
低标准、低支持 = 冷漠心态。我对你没有要求也不提供任何帮助,你怎么样跟我没关系 —— 这当然是最不可取的。
高标准、低支持 = 「强制者心态(Enforcer Mindset)」,也就是勒温说的专制,可以说是一种严父思维。我只提要求不给特别的帮助。这东西我只讲一遍,你们听懂就听懂了,没听懂那就是你能力不行。我会定期考核,通不过的我就要惩罚,甚至直接淘汰。强制者心态有效,但是伤害很大。
低标准、高支持 = 「守护者心态(Protector Mindset)」,很接近勒温说的自由放任,是一种慈母思维。我非常温和,我给你提供各种帮助,甚至有些事儿我直接就替你做了。但我总觉得你能力不足又脆弱,怕你忧伤怕你哭怕你孤单怕你糊涂……这属于溺爱。
我想每个人在成长中都遇到过冷漠的上级,也遭遇过强制者,也怀念过守护者,但是这三种都不是好的领导模式。
高标准、高支持 = 「导师心态(Mentor Mindset)」。我对你有很高的要求,同时我会给你提供很高的支持,有这种心态才配得上被称为「导师」。
智者的反馈就是导师心态的表现,所有研究都表明导师心态是对年轻人最好的领导风格。年轻人会尊敬你、喜欢你、认可你设定的规则,而且他们会被你激励起来自发学习。
强制者心态 | 守护者心态 | 导师心态 | |
---|---|---|---|
对年轻人的看法 | 不成熟会给自己和他人带来危险。 | 不成熟使他们变得脆弱,一旦陷入困境就会不堪一击。 | 只要有正确的支持,年轻人就能取得令人瞩目的成就。 |
我们对年轻人的作用 | 坚持高标准,并规定不达标的后果。 | 保护他们免受不适 (不要用高标准给他们施加压力)。 | 结成联盟,帮助他们达到与个人相关的高标准。 |
对年轻人失败的解释 | 失败是懒惰、不专心或能力低下的表现。 | 失败会使人崩溃,应该避免。 | 失败意味着我没有提供达到高标准所需的支持 (社会、情感或物质)。 |
对年轻人失败的回应 | 我做了我的工作,但他们没有做他们的工作;给他们施加后果,指望他们自己改进。 | 表示同情 (甚至提供借口),但不要给他们施加压力,迫使他们改进。 | 假定积极的意图,并合作寻找改进所需的资源。 |