《一分钟经理人的第四个诀窍》有感

孩子犯了错，通常是默不作声，失去了往日的骄气，可是要求他道歉，他却死活不愿张口。不要说孩子好面子或者因为年龄小无法说清事情的原委。即使是成人，我们能够做到坦诚面对他人，勇敢向他人认错吗？

面对错误，人们为什么不愿意及时道歉？ 大多数的问题本质在于人们总在逃避真相。 在某些人看来，道歉是一种软弱的表现，自己的优势会因道歉而止，他们要证明自己永远是正确的一个人，如何证明自己总是正确的，那就是把自己的错误往别人身上推。

面对错误，我们可能会下意识地去张口解释。但在这里，我们需要明白两个概念“原因”和“借口”。我们在解释的的时候要区分这两个概念。原因可以用来解释事情的来龙去脉，而借口却是为了推脱责任的说辞。 你别再用什么，“当时、应该、要是”等糟糕之类的字眼，它只会让你感到力不从心，手足无措，让你丧失信心，渐入迷茫，它还会浪费你的时间，把你困在过去的阴影中，让你无法自拔。

你是希望自己为那些过去的已经无法改变的事情哭两天后悔不已，怨天由人，还是希望自己能够快速地摆脱这种困境？如果我们不能承认自己的错误，又怎能原谅自己，我们宁愿让自己感到挫败，沮丧，甚至内疚，也不愿意承认自己的错误，这样一来，我们反而失去了原谅自己的机会，失去了让自己感到好过些的机会。我们以为承认错误会伤害我们自尊，所以不愿意诚实的面对自己，更不用说面对他人了。

不要仅仅为了息事宁人而道歉，那无异于撒谎。我很看重我们之间的关系，如果真的是我做错了什么，我愿意向他道歉，并且设法弥补我对她造成的伤害。

常常会因为忙于一些琐碎的事情，忽略自己可能对别人造成的负面影响，比如情急之下对孩子态度粗暴，可是单纯地为了息事宁人，匆匆地说句对不起，还是能够看到眼泪在孩子眼睛里打转，内心里有很多地委屈。因为道歉的力量在于道歉人的行动意愿和真诚，而不仅仅是他说了什么。比言辞更重要的是真诚，虚心假意，会破坏人与人之间的关系，这样做的后果很可怕。

在一分钟时间内，我们没有时间找借口，没有时间强调自己的付出和代价，也没有时间作秀。那怎样在一分钟内道歉面对自己的过错，赢回局面？做法虽然很简单，关键是要清晰有效，但在道歉之前，要完全诚实的面对自己的过错，并勇敢的承担自己的责任，需要花费很长的时间，如果没有这样的诚实和勇敢，你的一分钟道歉是不会有效的。

一分钟道歉的两个核心内容，即诚实和信用

一分钟道歉，始于诚实

诚实就是对自己负责，而承认错误的重点在于则在于你如何面对他人，要让受过伤的人感受到你的诚意，而你也确实愿意悔改，你不仅需要诚实的面对自己，更需要放弃那种自以为是的观念。

诚实面对自己的那一分钟，胜过自欺欺人的漫长岁月。如果你真的能做到诚实，就不会找借口，你关注的是真相，并且会意识到你必须向受到伤害的人道歉，你再做你应该做的事，不会计较自己的得失。

每个人都会犯错，如果我们拒绝承认错误，就会失去别人对我们对我们的信任和尊重，因为大家会认为，如果我们在这件事情呢，都做不到诚实，那么在其他事情上也不会做到诚实。

道歉最重要的环节是要认清错误的根源，一定要说清楚，为什么要道歉。只要你能够认清错误的根源，承认你所做的错事，让你感到后悔难过和惭愧，你的道歉就是真诚可信的。只有真诚的道歉，才能赢得人们的信任。这不仅需要勇气，还需要谦卑的心态。

一分钟道歉止于信用

诚实是指对自己和别人说真话，信用则是指保持言行一致。

一分钟道歉，除了能够帮助我们纠正错误之外，还能帮助我们重新理解过去，同时把理想的自己和现在的自己连接连结在一起。它像一面镜子找到我们的过往和未来，让我们言行一致。

如果我们做过的事情不可能样样都正确，但只要你能够及时纠正错误，迷途知返，人们就会相信你是讲信用的。只说对不起是不够的，关键是要有行动上的改变。

想要建立自己的信用就应该：

清楚的认识到你犯的错误会损害你的信用。

你不确认犯错的只是你的行为，而不是要学会理解自己。

认真看看自己可能会对别人造成的伤害，并及时弥补。

改正你的犯错行为，使你的道歉更加完整。

道歉不是为了结果，而是为了让你意识到自己错误，并且明白接下来应该怎么做。

说一千道一万，最好的道歉很简单，就是坦诚的告诉对方，我为自己做的错事而难过，但我保证这种事情再也不会发生了。