周日下午参加了剽悍江湖四周年年会的下午半场学习，虽然只有半场，学到了印象最深刻的一次领导力的课程。
当时正讲到反馈对一个人行为的重要性。培训老师做了这样一个实验：她首先找了三位志愿者，请他们暂时离开一下现场，和我们现场的观众则说了一个规则：等一会，这三名志愿者会一一上场，蒙着眼睛坐在椅子上，尝试把纸团扔到前面的纸箱里。规则是：对第1位，不管他扔进没扔进，我们全都发出批评、职责和否定的声音；对第2位，不管他扔进没扔进，我们全都鼓掌和喝彩，让这一刻成为他此生中的高光时刻；而对第3位，我们给出真实的反馈，告诉他扔没扔进，并且告诉他往哪个方向偏了多少，如果扔进了，就给出喝彩和鼓励。
听到这个规则，你能预想到最后的结果吗？谁扔进的最多？
第1位上场的人，蒙着眼睛坐在椅子上扔纸团，不管扔进没扔进，我们全都一片嘘声和批评。能看出他在扔的过程中有犹豫，扔每一个的时候都会各种尝试。因为无法从我们这里得到正确的反馈，他只能靠自己。最后纸箱里扔进三个。老师问他怎么扔进纸团，他说无法得到外界的反馈，所以就只能靠自己，凭自己的手感，听纸团落在纸箱里的声音，甚至从大家的反馈的音量当中，试着听出些许的蛛丝马迹，自己判断是进了还是没进。
接下来是第二个上场的人，同样是坐在椅子上，蒙着眼睛投纸团。他投出的第1个纸团，投的特别近，离箱子十万八千里，全场掌声雷动，欢呼和掌声不绝于耳，大家跟他说你真棒！于是后面的连续5个纸团，他几乎全都投到了同一个位置。也就是说，第1个纸团，明明差的十万八千里，因为大家都说对、他厉害，后面5个纸团全都投到了同一个错误的位置。最后两个纸团，也只是投到了和之前的位置稍稍不同的地方，但还是没有投进一个。老师问他，你觉得你投进了几个，他想了想说，三个吧。然后一睁开眼，看到实际上一个都没有投进的时候，整个人都不好了。
原来负面反馈不是最可怕的，无差别的正面反馈才最可怕。
可以想见，对于某种行为，职场、个人生活方面的行为，如果一上来只给正面反馈（没有指出错误），就会从一开始反向强化了错误的行为，最重要的是，对方完全无法意识到自己做错了。
意识不到错误，就不可能有改进，于是就只能活在虚幻的成就感里，等摘下蒙眼布的那一刻，才看到现实有多么残酷。
接着是第3个人，第1个纸团没投进，投得往左偏了一点，我们不仅告诉他没进，还告诉她可以往右再投一点。第2个她就投进了，然后我们就鼓掌、鼓励，告诉她这样投对了。接下来的4个纸团，她全都投进了。最后问她，你觉得你进了几个？她说应该是三个，结果摘下蒙眼布一看，表情特别惊喜。
这个实验，其实说明了一个特别简单的道理，当对方做错的时候，要告诉对方错了，不仅要告诉对方做错了，还要告诉对方怎么改进。当对方做对后，就要果断及时给出鼓励，强化他的正确行为，这是正面反馈的正确打开方式。
小结：给出明确的改进建议，给出明确的赞扬鼓励，对对方的帮助才是最大的，也是帮助对方快速成长的最好方法。
不仅对下属这样，对你身边人、对孩子都是这样，正确打开正面反馈的方式，你get到了吗？
