【主题1】：围绕对方兴趣，快速建立关系

片段来源：《提问力》

【R：阅读原文】

围绕对方兴趣，快速建立关系

1、以对方的兴趣作为出发点，细心留意对方身上的小细节，找到对方的兴趣，以对方感兴趣的事情做为交谈的切入口。

2、表现出对对方的关心，初步试探对方的兴趣之后，你首先要拿出感同身受的态度，认可对方的兴趣，并表现出对对方的关心，比如对方喜欢听演唱会，你可以问：“最近XxX歌手的演唱会门票你买到了吗？需要帮忙吗？”这样的关心对拉进距离非常有效。

3、倾听对方的看法，谈话和演讲不同，谈话是一个双向的过程，讲求互动和互相尊重。所以，在谈话中想要建立起互相信赖的关系，我们就要学会倾听对方的看法，表现出我们对对方看法的尊重，而不是急于表达自己的意见。

4、找准时机引入自己的问题，当距离拉近，彼此建立信赖感之后，我们就要抓住时机，将我们的问题和对方的兴趣进行有机结合，巧妙的将自己的意见引入到具体的问题中。

【I：用自己的话重述原文】

what：本文介绍了通过一系列谈话技巧铺垫，最后引入自己的问题的方法。

why：无论是工作还是生活中，我们都不可避免地要和其他人打交道，如果你在刚一开始就不讲策略，是不会收到好的效果的。而如果你掌握一套围绕对方兴趣的谈话方法，能够让对方从一开始就喜欢你，然后顺理成章的进入你的问题并帮助你，不是非常好吗。

how：当建立关系时，可以通过以下步骤。

1、寻找突破口。找到破冰点。

2、深入突破打僵局。找到了突破口要继续深化，从自己知道的某一点深挖，并建立链接，如提供帮助等等。

3、提供抱持性环境。认真对待关系，全情投入。

4、自己出场。交往就是有来有往，寻求共同进步。

Where：只要是进行沟通交流，都需要用到这些技巧。

【A1：描述自己的相关经验】

故事：

时间：本周四4点20下班时

地点：一楼电梯口

人物：我和校长

起因：下班铃响过了，送走了来访者，我收拾好东西就往外面走，在电梯口碰到了校长，我们打了个招呼，就共同向车库走去

经过：路上校长就一直问我为什么走的这么晚，每天咨询的状况，是不是很辛苦等等。

我一一回复了。之后我突然就问了一句，说，我想在学校做一个班主任的培训，因为现在已经是12月份，马上学生就要进入期末复习阶段，我不知道这个时间是不是合适

结果：他也回复说这个时间不合适，并说赶紧找各自的车吧结束了谈话。

反思：通过学习谈话的技巧相关内容，我真的是醍醐灌顶，发现自己的谈话是很有问题的。

1、寻找突破口方面：我和校长在那个时间相遇，他不停的问我为什么走的比较晚，关注我的工作，我也可以询问他是不是很忙？为什么走的这么晚？而我却不关心他的感受，一味的只注重自己的事情，错过了这种好的突破口。

2、深入突破打破僵局方面：由于我没有紧紧的抓住对方的感受，也没有在谈话中找到一个比较好的契机，所以就更没有抓住这个契机，引发后面谈话的机会了。

3、提供抱持性环境方面：由于都是一问一答的形式进行的，所以也很难呈现这种倾诉，包容，倾听的一种愉快的长时间维持关系的谈话形式。

4、自己问题出场方面。提出自己的问题比较突兀，这样会让人感觉我是一个不太重视别人，心里没有别人，只想到自己的人，所以由于我不关心别人的问题，别人很可能也就不会关心我的问题。所以计划没有得到认可。

️【A2：我的应用】

️1、目标：周五针对班主任培训问题与领导继续沟通，并敲定时间和培训老师。

️2、行动计划：

（1）寻找突破口：

领导也是普通人，尤其是我们单位的领导，党政一肩挑，工作压力大，而他本身是一个羽毛球爱好者，可以以工作或爱好作为切入点谈话。

（2）深入突破打破僵局：

认真聆听他关于压力和爱好等的相关内容，并提出我的价值，比如介绍场地，是不是可以共同打球等。

（3）提供抱持性环境：

听是不含批判性的听，让他感觉到支持和赞赏。

（4）提出自己问题。

引出我也想好好把工作做好，也为了班主任工作的高效性，希望组织培训，时间定于下个学期4月，老师是师范大学的**老师。

️{奖惩}

如果运用了谈话技巧，奖励自己和老公周末大餐

失败了进行断舍离，收拾出5件东西，并处理掉