越小的店家，越不在意售后服务。因为垮了也就垮了，无需过多负责。将这些不在意信誉的小商家汇集在一起做成平台，既然平台将他们汇聚起来，就有了管理的义务，于是有了《电子商务法》。
辣鸡店家这么多，作为消费者该怎么办？
一、要拿到被认可的购买交谈的记录，所有可疑的点都需要明确的回答。
最好是在购买之前，就完成需求“接头”这项工作。包括但不限于：多大多重、多少功率、怎么退换货、承诺的东西是否有条件，特别是超过15天之后的保障。
二、咨询平台客服遇到辣鸡卖家该怎么办。
辣鸡卖家各有各的辣鸡，辣鸡的程度不同，处理方法也不同。如果能由平台客服介入或主导，当然是最好的。如果平台客服要求自己主动联系，也要淡定去跟辣鸡卖家谈。
三、面对辣鸡卖家时，要心平气和、稳重淡定。
列举你方的论点、证据，对辣鸡卖家“别出心裁”的论点逐个击破，站稳我方立场。在谈之前，想好最坏的结果是什么，既然能接受最坏的结果，就放开为自己辩护。
祝点赞的亲，买买买遇到的都是一等一的好卖家！哪怕退换货也是顺顺利利！
