原来只对行动暴力了解的多点，并没有区分暴力还有语言暴力和冷暴力。非暴力沟通的中心词是“沟通”，良好的沟通是幸福生活的保障，因为90%的矛盾源于误会，90%的误会是因为欠缺沟通。沟通包括与自己内心的沟通和与他人的沟通。良好的沟通需要认真的倾听，这需要我们放下成见认真的观察和感受，听对方把话说完，鼓励他表达清楚，为了避免引起误会我们还可以多问几个“是不是”“为什么”，在听的过程中去理解他的诉求，感受他的感受，不要急着下结论或者随意打断他，帮助他想办法等，因为很多人交谈的目的就只是倾诉。
良好的沟通并不仅仅是为了消除纠纷息事宁人，没有原则的一味顺从别人做老好人，到最终会被众人遗弃。我们要在沟通时体会别人的感受，同时也要关注自身，很多时候我们犯了错就会莫名的陷入自责，甚至在心里责怪自己，对自己失望，情绪低落，烦躁，恨自己不争气，长此以往，你自己都不爱自己，别人又怎么会真的接纳你呢？所以我们要爱自己就要早日把自己从这种负面情绪中解放出来。
沟通也就是说话的艺术，需要不断的提升修炼自己，懂得良好沟通的人，应该也是一个情商高的人，所以加油！
