昨天一天发了两次脾气,这让我很意外。因为已经很久没有因为工作的事情发火了。但昨天同事犯了两个低级错误,让我无法接受。
第一个错误是关于一个重要工作。前天我已经跟他详细解释过,但昨天上午我接待完客人后,转头发现他完全背离了我的指导,犯了这个低级错误。虽然及时撤回还来得及,但影响已经存在了。我当时瞬间就暴怒了。因为这件事,我又提醒了他,并且跟他讲了半天。然而,他还是做错了。这种错误让我无法接受。虽然现在可以挽回,但如果以后接触更重要的工作,可能还是会犯类似的错误。工作中犯错不仅仅是工作本身的问题,更可能带来处分的风险。我也强调了,这件事的意义远远大于工作本身,但他却表现出一种“听而不闻、闻而不入心”的状态,最终导致了错误的发生。
第二件事是关于一个会议通知的办理。当我第一次看到这个通知时,就已经提醒过他,会议时间比较尴尬,因为我们女儿要高考,我不一定能参加。但这个通知的参会人员不仅仅是我们,还有其他需要邀请的人。这个通知放了将近两个星期了,他却一直没有跟我讲清楚具体安排。直到昨天,我想到下周要出差,这件事还没有处理好,于是把他叫过来问为什么不办理。他却说:“你不是说你不一定能去吗?”我提醒他,参会的范围不止我们,还有其他人需要通知。他却轻描淡写地说:“啊,那我去通知就是了。”这种态度让我非常生气。我告诉他,工作分给你,由你主导完成,就应该由你来考虑如何把事情做好,至少要通知到位。为什么这么简单的事情还需要反复提醒呢?
后来,我下班去给老二开家长会。等家长会结束后,他发微信告诉我,已经组织好了参会人员,并帮我协调了是否需要参会的事宜,考虑到我的特殊情况,不去也可以。其实,这不过是两个电话的事儿。
昨天让我生气的主要原因是,我们的工作本身并不复杂,也不难办,只是需要用心去听、用心去做。只要按照规则行事,很多事情都可以避免风险。我的想法很简单:你不会,我可以教;教了之后,你只需要执行就行。但问题在于,他在听和执行的过程中,总是“两张皮”。说了跟没说一样,做了还是按照自己的方式来。这种情况可能会导致在我看不到的地方,他做出错误的选择,甚至连累我们一起受处分。所以,我对这种事情非常介意。
我知道着急是没有用的,但那一瞬间的应激反应确实让我害怕。如果事情真的无可挽回,说再多也没有意义。我反思了一下,自己为什么有这么强的红线意识。可能是因为我曾经负责过相关工作,有了经验和深入的学习后,自然对这些事情更加看重,而不是充耳不闻。
带徒弟确实需要耐心,只是我没想到,因为年龄差距,大家在倾听能力和执行能力上会有这么大的差距。这也说明,现在的年轻人倾听能力确实很差。有时候,他们只是敷衍地听,表面上听到了,但并没有真正放在心里,所以才会继续做出违背工作原则的事情。
下周我要出差了,这些事情就让他们自己看着办吧。