今天想和大家聊聊倾听这个事。
也许有人会说听很简单啊，不就是用耳朵听别人说什么嘛，这是每个具备听力的人都可以做的事情？
事实真的是这样的吗?
那日常生活中有没有遇到过这种情况？
通常我们和别人沟通的时候会很习惯性地去抢话，都很想去表达自己的观点，啪啦啪啦把自己想说的都通通说完。我们很少去关注对方想说什么，即使他说了，我们也很少去思考他想表达什么？
恰恰这就是倾听的真谛。倾听是我们沟通的基础，真正懂得倾听的人才能拥有好的人缘，别人才更喜欢跟你交往。
在百度一搜其实我们就能很明了“倾听不是简单地用耳朵来听，它也是一门艺术。倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为倾诉者排忧解难。”
在樊登老师的《可复制的领导力》里面有讲到，倾听的要点是吸收对方的信息，倾听是一个接受对方信息的过程。善于倾听的人可以将对方表达出来和未表达出来的信息尽可能的接受。懂得倾听可以提升双方的沟通效率。并且还能建立彼此之间的信任感。
要做到有效倾听，我们需要做到以下几点：
1、深呼吸
深呼吸的目的是保证倾听者的情绪稳定，将注意力集中在对方说话这件事上，沉下心来专注于当前的事实而非情绪。
很多时候如果我们不能沉下心来专注当前的事实的时候我们的思维会跳跃到和自己的情绪沟通，就好像老公跟你说：“我今晚不回家吃饭”然后你会在脑海里想你为什么不会来吃饭，你已经很久没会来吃饭了，你是不是不爱我了，在外面约会去了。这个时候我们倾听的就不是事实，而是自己的情绪。所以倾听之前请保证自己的情绪是稳定的，深呼吸是一个很好的方法。
2、提问
在倾听的时候，适时提出一些问题，对方才会有意愿做更多的交流和沟通。提问不只是证明你在听，同时传递的还有对谈话者的尊重和信任。善于在倾听中提问，会让对方感受到尊重，更容易赢得信任。
提问分为两种，一种是封闭性问题，另一种是开放性问题。
（1）封闭性问题就是指那些只能用“是”或者“否”等具体答案来回答的问题。
（2）开放性问题是指那些不能轻易用“是”或者“否”或者其他简单的词，数字来回答的问题。开放性问题没有标准答案。
3、复述
我们需要对倾听的结果有一个确认的过程，这个过程叫做复述
通常我们只是听别人说，但我们很少甚至几乎都不会跟对方去复述确认他所要表达的是不是这个意思，其实当我们去复述对方说的话，很多时候给对方的感觉就是听的人看见他了。就好像我们和孩子沟通的时候当我们能复述孩子说的话他才会感觉到我们在听他说话。
最后希望以后我们都能学会有效的倾听。
