前阵子，西安持续下了一周的雨，有个家长来接送孩子的时候把自己新买的伞丢了。来了公司两天调取监控来寻找自己新买没多久的伞。看她的情绪有种越想越生气，说其他家长没有素质。由于放置伞的地方没有监控，只能通过学校门口的监控，尝试寻找，后来的结果就是她只能看到可能像她的伞，但不能确定，只能自认倒霉。
同样的本周周天妹妹来找我，一起吃饭离开的时候，妹妹的伞也不了。她2秒钟生气，接着就情绪稳定寻找店长解决问题，店长给她找了把伞，我们就离开了。
我当是不敢想象，这是一名21岁的女孩的处理方式。和一名30多岁的家长相比，同样的情况有完全不同的处理方式。我当时在想，好佩服她，情绪居然如此稳定的解决问题。
有一些事情会绑架我们，不是以解决问题位，导向而展开。
