有时我们花大量时间精力去苦思冥想努力的解决一个问题，却没有什么进展，得不到自己想要的结果。但是一到别人手里，三两下就解决了。什么原因？欧欧昨晚就分享了答案，遇到问题可以按以下步骤去解决。
一，先界定。
就是遇到问题或者分派了任务，第一步应该先理解，可以用自己的话复述一遍，看是否正确。界定好问题才能下一步行动。如果理解错了，你将做的是无用功。比如老板叫你买一条鱼。这时候要界定买什么鱼？多大？什么时候要用？老板会进一步告诉你买晚上重要客户吃的清蒸鱼。而不是自己认为老板喜欢吃的红烧鱼。
二，问为什么？
界定问题后，下一步要问几个为什么？背后的本质，最终要的结果是什么？为什么要买鱼？为什么要请客户吃饭？为什么这个单签不下来？如果你知道这个客户上午有急事刚去外地了。那么就可以告诉老板看这鱼是否还买？就算是要去买鱼，你知道了原因，清楚了重要性。知道目的，问清为什么之后，做事就会更高效了。
三，列出问题结果的公式。
就是通过建立数学公式界定影响问题的各项因素以及因素的重要性。你要买的好清蒸鱼=品种+肉质+新鲜感+大小等。当然还有厨师的水平和客户的饮食喜好等。这样你买鱼的时候就有了标准，目的更明确。
四，分析人。
你可能把事情做到很完美，但是效果却还是不理想。那有可能是关键因素人漏了。你可能买了一条很好的鱼，厨师也做出了很好的菜。但是接待时，客户淋雨了，或是客户今天心情不好。那么这餐饭的目的还是没达到。总之，人的因素要重视考虑到。有可能是问题的关键突破口。
我遇到问题时将按下列步骤去解决。
一，先用自己的话再重复对方的问题。
二，问自己为什么会出现这个问题，这个问题最终想要的结果是什么？
三，列出问题公式。
四，专注解决当下小问题，一步步去解决。
好了，知道了解决问题的秘诀，那就行动起来吧。
