第一、设定清晰的目标。
什么是清晰的目标呢?
罗杰·福尔克说过这样一句话:领导者的责任,就是用通俗易懂的语言解释目标,使人感到值得为之奋斗。如果你认为这不好理解的话,不妨来听听马云说的这句话:不要让你的同事为你干活,而让他为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,就要比团结在你一个企业家底下容易得多。
从项目管理的角度来说,符合SMART原则,即具体的、可衡量的、可达成的、实际的和有时限的。简单一句话概括就是:设定目标是确保做正确的事。这个目标要不断根据实际情况进行调整,大家有了目标就有了方向,不至于像无头苍蝇一样胡飞乱撞了。
第二、管理者以身作则。
论语里有一句话“己所不欲,勿施于人”。无论是对下的工作,还是对上的工作,管理者都应该身先士卒,不仅要做到,而且要做好。以身作则是确保下属可以上行下效,把事做正确,把事做好。
以身作则,团队就有了标杆,有了标杆之后大家都会主动地向标杆靠齐,这就是标杆效应。
第三、给下属及时提供反馈。
无论是下属做得好的地方,还是做得不好的地方,管理者都应该及时给出反馈。
这样做的好处是,一方面下属可以及时扬长避短,另一方面,避免不良情绪的累积。
另外,提供反馈的时候要尽量具体而详实,而不是一语带过甚至是敷衍。
第四、建规则。
《管子-版法》中说:“求必欲得,禁必欲止,令必欲行”。而这一切都离不开法度。法度就是企业的制度和规则。我们常说,“没有规矩,不成方圆。”没有规则,管理就会乱成一锅粥。规则就像企业里的“红绿灯”,是提高运行效率的保证。所有规则是非常有必要的,但是也要避免无意义的规则,否则就会徒增损耗,适得其反。
第五、要结果
对于管理者来说,结果才是更重要的,所以要树立这样的信念。