从商场布置看PM如何从功能满足需求

经常逛街的女士或者经常“被”逛街的男士想必不难发现,商场都长得很像:很少超过5层;1楼一定卖化妆品、珠宝首饰,经常不设洗手间;而电影院通常在最高层;餐厅则可能在地下1层或者高层;很少有2楼3楼卖儿童用品。


你以为着这些安排是随意的?那你简直跟一头撞进蜘蛛网的小飞蛾一样天真。

商场的地理,其实藏着商业的险恶秘密。

最贵的,都放在一楼

为什么商场都长这样?

答案和租金有关,更和商场的永恒目的有关。

通常,商场的1楼临街,客流量是最大的,租金相对就比较高。在黄金地段,商场1楼的租金甚至

是2楼的两倍。而化妆品是易耗品,人们要经常购买,所以这些店铺的租金承受能力就比较强。

更重要的是,化妆品针对的主要消费客群一般是中青年女性。这些人的特点是:消费能力比较高……那么,先吸引进来再说。

珠宝首饰等物品,消费频次相对较低,但是因为利润高,所以租金承受力也很高——所以,当你走进商场,一般会发现它们呈环带状分布,在商场的四周悄无声息把你包围。

女人是消费主力军

女装会占据除1楼以外,商场中最好的位置——一般在商场的中间层。而男装的位置略差于女装,会与箱

包皮具或者运动品牌放置在同一楼层,位于女装的下一楼层或上一楼层。

原因不言而喻:男女对服装的消费能力差别很大。

女装和男装的消费总量,在发达国家高达2:1,也就是说,每当男性花500块买了一件X匹狼,他的女朋友或者太太就花1000块买了……一堆他叫不上名字的衣服。

负责管理家中财务的日本女性在这一点上尤其凶残。她们消费服装的水平是日本男人2.4倍;美国姑娘们花了1.8倍;韩国男性稍微有面子一点,他们的太太或者女朋友只花了1.7倍的钱在衣服上。

美国不同年龄段男女服装消费的差距

让中国服装行业耿耿于怀的是,中国女性买衣服的消费仅仅是男性的1.4倍。

虽然这个数字已经远远低于大家的实际感受,但服装商们依然咬牙切齿,希望中国女性早日超美赶日。

洗手间的设置,步步惊心

继续说回商场地理。

影院、餐饮、电玩、儿童类别商铺通常分布在高楼层。因为它们属于目的性消费,放置在高层是为了拉动人气。另外,这一类店铺的租金承受能力也比较低。

洗手间的设置也有学问。

设立在商场1层的洗手间很可能变成公共厕所,不能带来太多流量,很不划算。但在其他楼层,也不是那么容易就能找到洗手间的。

在通往洗手间的黄金路线上,商家会陈列最具挑逗力的主打商品,或在路上设置小障碍——一两个放了商品的矮柜让你不得不以S形路线前进,从而增加你与商品的接触频率,还可能吸引到一些等待小伙伴上洗手间的顾客。举个栗子,你终于忍不住要上个厕所,让你女朋友等你一会儿。等你出来的时候,迎接你的可能就是这样的场景↓

当然,首先你得有个女朋友

此外,商场的自动扶梯多为X形,如果你逛到一半想下去,通常要沿着中庭走半圈才能到下行电梯处,等于又多逛了几家店。

总而言之,为了让你掏钱,商场处心积虑,设下重重陷阱。

当你冒着化妆品专柜的枪林弹雨、品牌服装的围追堵截、会员打折的诱敌深入……终于全身而退,恭喜,你又一次战胜了消费主义的幽灵,维护了一个穷人的尊严.


这个是一个很好的产品思维的例子,生活处处是产品,天使和魔鬼都在细节~看你怎么召唤哦~

最近换了部门,开始做toB产品,思考产品的方式和toC的有很大不同,平衡体验和商业之间的关系,产品的体验的价值在于你对一个流程的梳理,进一步系统化,提高其效率.

我的微信zxlsimple ,有兴趣的可以聊聊产品,谈谈生人呀~

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