哈佛学者总结的这两条教育界开会经验,具有放之四海而皆准的普适价值。
感谢这个考试多如牛毛的年代,学校里得以累积了多得令人头晕目眩的学生数据。搞清楚如何处理和运用这些数据,可比收集它们要复杂多了。
哈佛大学Data Wise项目(聪明的数据项目)最初的目标是帮助学校更好地利用考试成绩数据。经过许多年,一些现象引起了研究者的注意:有些学校能够进步神速,而有些不能。那些不断进步的学校趋向于用某种特定的方式构建他们的会议。哈佛大学教育研究生院的Kathy Boudett说,研究团队想知道“在那些会议中发生了什么,会产生如此巨大的差别,让有些学校能够提升学生的学习水平,而有些就不能呢?”
为了Boudett与他人合著的《Meeting Wise》(《会议的智慧》)一书,她们调阅了五年中的数百份会议记录,创建出一张如何让会议高效率的要点清单。高效率会议的有些方面是众所周知的(比如,任命一名会议计时员)。这里是研究人员发现的另外两条,它们或许不在你的会议议程里。
闲扯时间
人们总是会聊一聊他们的周末和最近的新闻。这是人的本性。但是两件事之一常会发生:或者闲聊时间渗入了整个会议,破坏了其他正常谈话;或者有人立即打断并警告说没人有时间扯这些。这种早期的争执会给整个会议定下糟糕的基调。
正确的做法是,留出会议的开始五分钟用作社交和闲聊。“当你把它列入议程表,有预定的结束时间,还有一个计时员来负责说‘这个话题可以到这儿了’,就可以明确地把闲谈限定在时间边界内。”但是更重要的是,通过这些闲聊,了解参加会议的伙伴有一项好处。“我们看到人们或许对于有效率的会议有种误解,即会议只能全谈正事。”在现实中,好的决策需要彼此信任。
Boudett的同事Meghan Lockwood说,“我们要求人们彼此分享他们的实践经验,促进相互提高,然而没有信任这些是不可能的。”换句话说,让人们分享生活点滴、建立互信,就是非常高效地利用时间。
会议分解
基于她们的发现,在会议结尾,Data Wise 项目组成员现在会花5分钟在她们称之为“plus/delta”上。Plus(加强)部分是要为会议中进展顺利的事情欢呼喝彩。这是对团队和他们所做工作进行赞扬的时间。“这让人们在会议结束时感觉很爽:我们多么努力地为会议做了充足的准备啊,我们使用的会议过程是多么地有效率啊。”
至于说delta(增量)?这意味着改变——能够利用取得的改善做点什么。这是一种可以很快提升会议质量的方法,因为当场获取反馈来调整工作实践是非常正面的方式,那可是郁积愤恨和背后批评比不了的。事实上,尽管Data Wise 项目组推荐了各种最佳会议实践,如果你改变不了其他的,这个plus/delta习惯将会快速地凑效。这是因为“如果有机会,人们愿意支持他人的行为。”Boudett说。
人们也许会说他们感到没有效率,因为会议超时。你如何不让这样的事发生?你可以任命一名计时员。人们或许会说他们想要一份某人一直提及的文件的拷贝。这就是人们如何准备会议的问题了。
这样做足,每个会议都会好过上一个。这意味着你需要的会议更少,而实现的目标更多。那会是个巨大的胜利,因为没有什么比把事做成更好的了。
The writer:Laura Vanderkam
http://www.fastcompany.com/3058036/how-to-be-a-success-at-everything/two-items-that-arent-on-your-meeting-agenda-but-should-be