沟通的艺术

世界上最难又最神奇的事就是人与人之间的沟通。

电话的两端，不相识的两个人，听着对方的语音语调，感受着她的心情，揣测着他的态度，怎么样能够礼貌而友好的交谈下去，真的是一门艺术！我最近在经历这样的事情，会因为对方的无礼而失落，也会因为对方的友好而欣喜。从陌生的第一通电话到熟稔后的频频交流，这中间要经历多少次的磨砺呀！

这门高深的沟通学问，我在慢慢探索，希望越来越有心得！

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